Приветствуем, Читатель!
Ловите первый выпуск нашей новой рубрики: наша редакция будет предоставлять Вам подборки лучших статей на английском языке из Америки и Европы.
✅Данные материалы позволят посмотреть на передовой опыт и скорректировать текущие бизнес-процессы
✅ Возможность вдохновиться и доработать чьи-то идеи, улучшить
Поехали!
❶ 5 советов для развития бренда Вашего стартапа в социальных сетях
Кратко: для молодой компании важно развивать собственный бренд, чтобы Клиенты сразу могли понять, на что они могут рассчитывать. А социальные сети - самый доступный инструмент, обязательно прочитайте и скорректируйте свои действия
❷ Предоставление уникального омниканального опыта для своих Клиентов
Кратко: омниканальность набирает стремительные обороты среди компаний, поэтому требуется теоретическая подготовка, чтобы эффективно настроить инструмент
❸ Простая привычка, которая позволит всем оставаться Клиентоориентированными
Кратко: проверенный кейс сети отелей Ритц-Карлтон, который позволяет мотивировать огромный Коллектив на заботу о многочисленных Клиентах
❹ Дорабатывайте свои процессы, а не людей. Развивайте Клиентский сервис
Кратко: небольшая заметка, которая фокусируется на том, что Вам требуется дорабатывать именно свои бизнес-процессы, а не зацикливаться на персонале
❺ Мотивация для лучшего Клиентского сервиса
Кратко: хоть и статья 2013 года, но актуальна до сих пор. Полезные рекомендации для того, чтобы оставаться максимально мотивированным