Эта крайне неприятная ситуация случилась со мной в 2016 году, когда я уже продолжительное время жил во Вьетнаме. Проверяя свой кнопочный телефон (старую нокиа) с мегафоновской симкой, я увидел надпись на экране "сим-карта не зарегистрирована в сети". Раньше периодически появлялась эта надпись и нужно было перезагрузить телефон, а иногда попробовать зарегистрироваться вручную, выбрав из списка вьетнамского мобильного оператора - роумингового партнёра.
В тот день я проделал все возможные манипуляции, в попытках зарегистрировать сим-карту, но ничего не получилось. К слову, мегафоновская симка с другим номером с легкостью регистрировалась в сети вьетнамского оператора-партнёра.
Я подумал, что возможно вышла из строя сама сим-карта и обратился в службу поддержки оператора с целью получить консультации по этому поводу.
В службе поддержки мне сообщили, что моя сим-карта заблокирована, т.к. я нарушил условия компании Мегафон. Оказалось, что при выезде за границу, абонент обязан хотя бы один раз в месяц совершать любое платное действие (звонить/принимать звонок, отправлять смс). Об этом условии компании Мегафон я не знал и не был уведомлён надлежащим образом, иначе смог бы предупредить эту ситуацию.
Техподдержка сообщила мне, что для того, чтобы разблокировать сим-карту нужно явиться в офис компании Мегафон и получить новую. Старая сим-карта заблокирована навсегда.
Ужасно в этой ситуации то, что компания Мегафон никак не уведомляет абонента о необходимости совершить платные действия, во избежание блокировки сим-карты. Не было ни звонков, ни смс, с предложением выполнить платное действие. Получается, что Мегафон, заведомо зная, что абонент находиться за пределами Российской Федерации, блокирует сим-карту, оставляя абонента наедине с его проблемой и без возможности разблокировать сим-карту, без посещения офиса.
Я являюсь абонентом Мегафона с 2005 года и предположить не мог, что компания сделает мне такой "подарочек", когда я буду находиться за границей. С кем я только тогда не переписывался, все в один голос твердили, что нужно вернуться в РФ, чтобы посетить офис и получить новую сим-карту. Пришлось "забить" на этот номер, а с другим номером Мегафона с тех пор я внимателен и каждый месяц совершаю платное действие - отправляю СМС сам себе.
Поделитесь вашими историями о "кидках" мобильных операторов в комментариях. Спасибо!
