Есть у меня один клиент, компания работающая в туризме, которого я знаю уже почти тридцать лет и мы не мало сделали с ним хорошего на этой Земле. И сейчас он с партнером попал в очень не простую ситуацию, как и почти все мы. Но, то, как коллеги выходят из сложившейся ситуации достойно того, чтобы рассказать об этом миру.
Итак, туристическая компания в Казани, основная деятельность - прием туристов, предоставление мест размещения в апартаментах, управление мини-отелями. То есть кризис ударил по ним в полный рост. Весь мир встал. И что они сделали?
Ввели тарифы без предоплат и обязательств. Теперь у них два всего тарифа: Невозвратный тариф со 100% ой предоплатой и тариф без обязательств. Таким образом резко увеличили приток бронирований от гостей у которых сорвались планы по поездке за границу или те, кто просто решил сорваться куда-то и не любит вносить предоплаты.
Снизили цены на 20%, а где-то на все 30%. Этот шаг еще больше увеличил кол-во бронирований.
Связались со всеми основными контрагентами и попросили о возможности рассрочки по платежам, где-то удалось и вовсе отменить какие-то небольшие платежи.
Провели общее собрание, где объявили любимым работникам о непростых временах, временно убрали всевозможные бонусы, дополнительные выплаты, оплаты проезда, компенсации топлива.
Пересмотрели условия оплаты некоторых сотрудников: с горничными перешли на сдельную оплаты по каждой уборке (раньше были оклады).
Пересмотрели все статьи затрат ( а их 46!) для сокращения всевозможных издержек: от смены марки порошка, изменения тарифов интернета пересмотра всего рекламного бюджета.
Самая главная статья расходов в этом бизнесе - это аренда, которая занимает около 70% нашего оборота. Переговорили с каждым собственником и предложили ему снизить плату. Здесь мы сэкономили около 20%. Пока что, никто не отказался от продолжения сотрудничества.
И дело пошло, начались бронирования и заезды, звонки и письма на почту. Но главное появилась вера в то, что в конце тоннеля яркий свет и движение правильное. И им удастся сохранить и дело свое и всю ту красоту, в которую они вложили столько сил.
Конечно, когда я бываю в Казани я знаю где остановится. И между делами есть что посмотреть и где погулять. Это отличный город и туда действительно хочется возвращаться, ибо есть что посмотреть. Но главное, там живут не унывающие люди, которые с радостью передадут свой заряд оптимизма и вам.
Уверен, что и вы сможете найти выход из той не простой ситуации, в которой мы сейчас все очутились. Где-то за счет собственных ресурсов, где за счет того, что знаете где попросить о помощи и ее получить. А своим друзьям я всегда буду рад помочь и советом и делом.
