Что делать с наставничеством?
1) Описать работу каждой должности. Подготовить подробные должностные инструкции. Разработать маршрут ввода нового сотрудника в организацию. Создать «Курс 0», в котором будут изложены ваши корпоративные правила работы с клиентами, общая оргполитика. Курс, который изучит каждый сотрудник.
2) Нанять и обучить тренера для вашей внутренней академии. Он будет обучать ваших сотрудников по материалам, разработанным для каждой должности.
3) В итоге каждый руководитель получит обученного сотрудника.
Если вдруг новый сотрудник не справляется с поставленными задачами, то его просто направляют на переобучение. Если после этого он опять не тянет лямку, то его увольняют. Также внутренняя академия и курсы являются фильтром, который не пропускает в вашу организацию тех, кто не хочет работать на результат.
Только посчитайте, сколько денег вы бы сэкономили, если бы сразу увольняли тех, кто не способен создавать продукт на своем рабочем месте!
Не говоря уже о том, что руководители должны заниматься, мягко говоря, совсем другими делами.
Закладывайте фундамент уже сегодня — внедряйте внутреннюю академию, все успешные компании в итоге приходят к этому.