Не всегда взаимоотношения квартирантов и наймодателей безоблачны. В Департаменте аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость составили перечень типичных спорных ситуаций, с которыми арендаторы столичного жилья сталкиваются после вселения, даже при наличии договора найма. В статистике учтен опыт самостоятельной аренды клиентами компании.
Специалисты компании прокомментировали претензии московских арендаторов и дали рекомендации, как избежать подобных ситуаций. Они также отметили, что большая часть граждан осведомлена о преимуществах документального подтверждения договоренностей при найме квартир: сегодня до 85% соглашений о долгосрочной аренде жилья в Москве сопровождаются подписанием договора найма.
Специалисты Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость составили список наиболее типичных претензий арендаторов жилья к наймодателям — выводы основываются на опросе клиентов компании о предыдущем опыте самостоятельной аренды жилья. Эксперты оценили степень распространенности перечисленных ситуаций на столичном рынке аренды и прокомментировали их.
Ситуация: арендодатель игнорирует грамотное оформление договора найма, называя его лишним документом. Об этом свидетельствуют 15% нанимателей.
«Данной точки зрения придерживаются некоторые квартиросдатчики, имеющие целью, например, в любое время поднять арендную плату или беспрепятственно выселить жильцов раньше оговоренного срока. При этом они забывают, что договор найма также защищает арендодателя и его собственность от возможных убытков, причиненных квартирантом намеренно или по неосторожности, — уточняет Оксана Полякова. — Как показывает практика, изначально предвзятое отношение собственников к договору найма кардинально меняется во время судебных разбирательств: „лишняя бумажка“ превращается в юридически значимый документ, на основе которого суды могут выносить решения».
Ситуация: наймодатель дал обещание после вселения квартиранта обновить сдаваемое жилье (например, провести ремонт, устранить неисправности, приобрести бытовую технику или мебель), однако не выполнил его. Подобные факты констатируют 17% арендаторов.
«Во избежание этих неприятностей следует документально зафиксировать устные договоренности — прописать в договоре найма особые условия (например, обязательства арендодателя произвести обновление, а также сроки их исполнения)», — комментирует заместитель директора Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость Оксана Полякова.
Ситуация: стороны договорились о выполнении ремонта силами квартиранта и об отмене оплаты проживания на этот период; по окончании работ возникли разногласия — к примеру, некоторые арендодатели отказываются от договоренностей и требуют оплаты проживания; иногда сложно решить вопросы стоимости отделки; порой собственники желают пересдать отремонтированную квартиру дороже. Те или иные жалобы высказывают 22% квартирантов, выполняющих на съемной жилплощади отделочные работы.
«В договоре найма следует прописать все условия сдачи квартиры „под ремонт“, также нужно составить смету и подписать ее, а по окончании работ завизировать акт об их приемке и отсутствии претензий.
Соглашение в устной форме не имеет юридической силы: при необходимости арендатор не сможет доказать правомочность своего бесплатного проживания в квартире и факт наличия договоренности о выполнении им ремонтных работ. В результате жилец рискует понести существенные материальные убытки», — отмечает Оксана Полякова.
Ситуация: квартира сдается по доверенности, жилец исправно передает доверенному лицу установленную сумму оплаты найма; однажды на пороге появляется собственник жилплощади и требует от арендатора оплаты прошедшего периода проживания. С такими случаями сталкивались 5% нанимателей жилья в Москве.
«В доверенности указано: собственник дает доверенному лицу право сдать его квартиру внаем. Но в документе не прописано, что оно имеет также право получать арендную плату. Обязательно следует тщательно изучать документы, в частности, полномочия доверенного лица. Если вы не нашли в доверенности пункта о получении арендной платы, обсудите его отдельно», — говорит Оксана Полякова.
Ситуация: в арендуемой квартире вдруг отключается электроэнергия или водоснабжение; выясняется, что арендодатель является должником, и эти меры — наказание за неуплату. Он отказывается платить из-за нехватки денег, а жилец вынужден искать другую квартиру и нести убытки либо погасить долг и остаться в этой. Делать такой выбор приходится 3% столичных арендаторов.
Оксана Полякова рекомендует: «Чтобы избежать подобных сюрпризов, до подписания договора найма попросите отчет о коммунальных платежах. Если вы решились на погашение долга, оформите письменно, что эта сумма будет вычтена из арендной платы.
Также на просмотре квартиры следует проверить исправность счетчиков воды и электроэнергии, а в договор найма внести последние показания.
В настоящее время большая часть граждан осведомлена о преимуществах документального заверения любых договоренностей при найме квартир. По нашим данным, сегодня до 85% соглашений о долгосрочной аренде жилья в Москве подтверждаются письменным договором найма».