Агрегаторы всячески стараются заставлять водителя принимать заказы, хотя сами понимают, что не всегда у водителя есть возможность выполнить все пожелания пассажира.
К примеру, в Гетт есть Отклик, в Яндексе - Активность, а в Сити - Мотивация...названия у всех разные, но суть одна - не отказываться от заказов, тем более уже принятых.
Ежедневно приходится сталкиваться с самыми неожиданными комментариями к заказам: двое детей, прикурить машину, 5 пассажиров и т.д.
Чтобы не тратить время и свои нервы, водителю проще отказываться от таких заказов, но это при условии, что есть резерв этой самой Активности. А потом писать в техподдержку с требованием вернуть потерянные баллы.
Специалисты Яндекса завалены этими обращениями от водителей и по многочисленным просьбам тестируют систему отмены заказов без потери активности, если в них есть определенные комментарии (будет список "запретных" слов)
За последние 3 дня я сталкивался 2 раза с такими заказами, где была средняя подача и комментарий "Корп.клиент". Заказ был со средней подачей, но его можно было отменить без штрафных санкций.
Я не успел сделать скрин заказа, но они остались у меня в истории. После внедрения этой системы можно спокойнее работать и не терять Активность из-за нерадивых пассажиров
А вот и сам Яндекс подтвердил эту информацию