Делюсь дипломатическим опытом и полезными советами © Вежливость не всегда была путеводной звездой человека. Работая много лет над Энциклопедией Переговоров, уверенно могу утверждать, что большую часть жизни главным двигателем человечества была именно грубость. Многочисленные войны, рабство, отсутствие равноправия и толерантности, – примеров хоть отбавляй. Сегодня мир меняется и общество, наученное горьким опытом, постепенно приходит к пониманию, что именно вежливость является ключевым элементом в развитии не только социальных отношений,
но и всего, что делает человек совместно с другими людьми. Но, согласитесь, быть вежливым далеко не всегда просто. Почему? На это существует несколько причин. Во-первых, во многих случаях мы ставим именно себя в центр вселенной. Во-вторых, мы не всегда умеем должным образом управлять своими эмоциями. В-третьих, мы не до конца сами понимаем, что же такое вежливость и что нужно думать, делать и говорить, чтобы по-настоящему быть вежливым человеком. По б