Национальная авиакомпания Аэрофлот начала процесс переоформления или возвращения стоимости авиабилетов своим пассажирам. Процедура предусматривается для туристов, которых израильские власти не пускают в страну. Такие меры предприняли в связи с распространением злосчастного китайского вируса.
В этой ситуации речь идет об отдельной категории туристов. Пассажиры на протяжении двух недель до запланированной даты заезда в Израиль должны были посетить Китай. Проблемы могут возникнуть в том случае, если турист бывал в Макао, Южной Корее, Сингапуре, Таиланде или Гонконге. Такова ситуация во многих странах. Российские газеты со ссылкой на представителей национальной авиакомпании сообщают, что Аэрофлот в этой ситуации руководствуется условиями ранее полученной телеграммы MOWZDSU 041750/FEB20.
Речь идёт о том, что пассажиры, на руках у которых есть билеты под кодом SU, которые покупались не позже даты введения ограничений, или в случае аннулирования поездки не позже чем за 40 минут до отправления рейса, могут однократно переоформить билет на другие рейсы или получить компенсацию без дополнительной платы. Улететь такие пассажиры при желании смогут после того, как запрет официально снимут. Но в этой ситуации есть нюансы. Есть туристы, поездка которых стартует в любом из вышеуказанных государств и предусматривает окончание в Израиле. Они не должны предоставлять доказательства пребывания в этих странах.
Остальные пассажиры, планы которых оказались под угрозой, должны подтвердить факт посещения опасных стран. Если подтвердить операцию невозможно, то аннуляция будет проходить в штатном режиме по общим правилам. Также газеты утверждают, что национальная авиакомпания Аэрофлот действует по примеру многих других крупных игроков авиационного рынка. Такова мировая практика.
