Многие боятся покупать невозвратные билеты на самолет, потому что не уверены в своих планах..
Невозвратный билет, как правило, продается за более низкую стоимость, но, если ваши планы поменяются, вы рискуете всей суммой.
Статья 108 пункт 2 Воздушного кодекса РФ
Расскажу вам, в каких случаях авиакомпания обязана вернуть вам деньги за билет
- Авиакомпания обязана вернуть вам потраченные деньги, если у вас произошло несчастье: заболели вы, или ваш родственник, который должен был тоже лететь или скончался кто-то из членов семьи. Близкими родственниками, по закону, считаются: супруги, родители, дети, дедушки, бабушки, внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.
Конечно, вам придется предоставить справки от врача (о том, что в полет отправляться не рекомендуется) и документы, подтверждающие родство. В случае смерти близких – свидетельство о смерти. Лучше направить электронное письмо на официальный адрес авиакомпании, как можно раньше – так у вас будет доказательство того, что вы заранее им сообщали. А далее уже звонить в колл-центр и узнавать свои следующие шаги.
- Если вы всё же собирались лететь, но что-то пошло не так по вине перевозчика: рейс перенесли, на долго задержали – вы тоже можете рассчитывать на возврат средств. В этом случае нужно собрать все доказательства: посадочные талоны, чеки, подтверждающие расходы, которые вы понесли не по своей воле, сделать официальную отметку о переносе/задержке рейса на вашем билете в аэропорту и тп. Возможно, из-за задержки рейса, вам пришлось пропустить спортивный матч или концерт, компенсацию стоимости билета на мероприятие вы тоже можете потребовать.
Спасибо, что дочитали !
В следующий раз расскажу, как я вернула все до копейки средства за билеты, когда авиакомпания обанкротилась за неделю до нашего вылета :)