Компания знает о проблеме с обновлением KB4532693
Недавно мы сообщили, что недавнее обновление Windows 10 (KB4532693) вызывало серьезные проблемы и удаляло данные людей , и Microsoft теперь признала, что это большая проблема.
В Windows Latest поговорили с несколькими сотрудниками службы поддержки Microsoft, которые рассказали, что «Microsoft знает об этой известной проблеме, и наши инженеры прилагают все усилия, чтобы найти решение для нее».
- Мы решаем 100 общих проблем Windows 10
- Купить Windows 10: самые дешевые цены в феврале 2020 года
Как мы уже сообщали, Windows 10 KB4532693 была выпущена 11 февраля, и хотя она должна была исправить некоторые проблемы с безопасностью, она также вызвала некоторые довольно тревожные проблемы.
Многие люди обращались к Интернету с жалобами на то, что после установки обновления их рабочий стол Windows 10 и меню «Пуск» были настроены по умолчанию, поэтому все установленные ими обои, значки и ярлыки исчезли.
Также стало появляться, что файлы некоторых людей, которые хранились на рабочем столе, удалялись, что является гораздо более серьезной проблемой.
Тот факт, что Microsoft наконец-то признала эту проблему, является многообещающим шагом, и компания активно ищет способ исправить этот беспорядок.
Согласно Windows Latest , команда поддержки Microsoft смогла повторить проблему и нашла решение.
Как исправить проблему удаления файла Windows 10
Похоже, что команда Microsoft нашла способ восстановить файлы. Windows 10 по какой-то причине создает временную учетную запись пользователя, в которой хранятся эти файлы. Создав новую локальную учетную запись, а затем перенеся данные из временной учетной записи в новую, вы должны вернуть свои данные.
Это сложный метод, который требует возиться с учетными записями пользователей - особенно с локальными учетными записями, которые Microsoft обычно пытается отговорить от вас (и вместо этого создать учетную запись с использованием своей учетной записи Microsoft), и неясно, поможет ли это всем.
Как мы уже упоминали, некоторые люди обнаруживают, что их файлы полностью отсутствуют, и они не могут найти их во временной учетной записи пользователя.
Таким образом, хотя это исправление может помочь некоторым людям, мы надеемся, что Microsoft работает над более тщательным исправлением, которое будет выпущено как можно скорее.
