За годы вашей карьеры вам наверняка попадался хотя бы один начальник, которого вы не смогли расположить к себе и к тому же раздражали. У вас возникало ощущение, что босс вам не доверяет или ему просто не нравится с вами работать. Даже внушительный список профессиональных достижений не помогает в таких ситуациях, ведь он уверен, что вы неудачник. Чтобы изменить его негативное отношение, действовать нужно сразу, иначе вы, скорее всего, никогда не сможете исправить создавшуюся ситуацию.
Замечайте предупреждающие знаки
Как понять, что намечаются проблемы с начальством? Если босс начинает терять к вам доверие, он будет демонстрировать авторитарный стиль и давать прямые указания. Он начнет тщательнее и чаще контролировать ход вашей работы. Если ему покажется, что вы не вписываетесь в коллектив, то вы заметите, как он исправляет каждое ваше слово или даже произношение. Если он перебивает вас во время презентации, дело совсем плохо. Когда вас перестанут приглашать на совещания, в которых вы раньше участвовали, будет уже слишком поздно. Ну а если вы получите негативный отзыв о своей эффективности, это сигнал к тому, что вас скоро уволят.
Действуйте быстро
Не упустите момент, когда указания вашего босса станут более жесткими или конкретными, чем вы ожидаете. Спросите начальника, какие из последних выполненных вами заданий стали причиной его недовольства. Попросите его объяснить, что бы он сделал иначе, если бы находился на вашем месте. Перестройте свою работу в соответствии с ожиданиями вашего руководителя и постарайтесь продемонстрировать новый подход к делу или повышенное внимание к обозначенным им приоритетам.
Поймите приоритеты начальника
Обычно проблемы появляются после какого-нибудь конкретного события. Скорее всего, вы случайно «наступили на больную мозоль» начальника и сделали нечто, идущее вразрез с его представлениями о приоритетах или стиле работы. Как только вы начинаете работать с новым начальником, первым делом вам необходимо понять его требования. В идеале спросите его напрямую: «Какие качества сотрудников для вас самые важные? Какими критериями я должен руководствоваться при принятии решений?» Выясните, как ваш руководитель предпочитает с вами взаимодействовать — например, как часто вы будете встречаться и в какой обстановке, какие способы связи начальник предпочитает и как станет оценивать вашу производительность.
Следите за невербальными сигналами
Разумеется, не каждый руководитель пояснит, что для него самое важное. Поэтому вам также следует наблюдать за его поведением во время встреч, а не только спрашивать об этом напрямую. Старайтесь замечать, что его раздражает, а что он, наоборот, любит. В следующий раз, когда окажетесь в кабинете начальника, подумайте, как это место характеризует его жизнь, степень организованности, требования к людям, предпочтения в запланированных или, напротив, в спонтанных встречах. Если получится, расспросите коллег, чтобы понять, как они относятся к вашему боссу.
Помните, что все руководители хотят быть успешными. Ваша цель — помочь им понять, как они могут этого достичь, и подстроить под них свой стиль работы.
Материал подготовлен специально для читателей сервиса «Яндекс.Дзен» на основе статьи в HBR Россия «Что делать с начальником, который вас недолюбливает». Другие материалы о построении коммуникаций вы всегда можете найти в разделе «Карьера» на сайте hbr-russia.ru.