Вопрос: Я долгое время копила на своей карте Сбербанка бонусы «Спасибо от Сбербанка». Решив наконец их потратить с удивлением узнала, что они у меня исчезли. Почему Сбербанк украл мои бонусы «Спасибо от Сбербанка»? (А по сути деньги). Звонки в клиентскую службу поддержки ровным счетом ничего не дали, там отказываются вернуть бонусы, ссылаясь на якобы истекший срок их использования.
Что это за дурацкие правила? Сначала нужно копить их бог знает какое время, потом накопив потратить не можешь.
Неужели у такого «уважаемого» банка, украденные бонусы важнее, чем отношение клиентов к самому банку? С уважением, Светлана.
Ответ: Уважаемая Светлана! Бонусы Спасибо по правилам Сбербанка имеют свой скажем так срок хранения на карте.
Сколько времени хранятся бонусы Спасибо от Сбербанка?
- Полученные по карте бонусы активны в течении 2-х лет с момента их начисления. К сожалению, по окончании этого срока бонусы использовать нельзя, т.к. они сгорают.
- Также начисленные по карте бонусы Спасибо обнуляются в том случае, если клиент в течении 1 года не пользуется данной банковской картой. Т.е. не совершил по ней ни одной банковской операции.
Так что, прежде чем ругать банк необходимо изучить правила программы.
А какое у вас, уважаемые читатели мнение о возможности накапливать и расходовать бонусы Спасибо от Сбербанка? Нравится ли вам правила программы? Пишите в комментариях, пообщаемся.
