Найти тему
AFK

История о том, как мы чинили ноутбук 12 часов

Всем доброго времени суток, как-то раз меня попросили помочь починить ноутбук: у него не работала клавиатура и тачпад, банальная поломка, последствия которой устранялись на протяжении около 12 часов. Сразу скажу что мы с другом также сильно затупили, когда решили ставить другую версию системы, но обо всем по порядку.

Дело было в декабре, уроки в школе были окончены и мы с Димой пошли гулять, в этот момент нам позвонил Кирилл, который сказал, что ему нужно помочь с ноутбуком, но сначала нужно помочь ему затащить лодку.

По прибытию на указанное место, мы увидили картину: Кирилл и Антон пытаются затащить лодку на пригорок из воды, которая съехала, но не все так просто, лодка наполнена льдом, кое как, разбивая лед и ковыряя какими-то палочками рычагами, навалившись все вместе - мы затащили и перевернули лодку. Естественно были все как будто после грязевых ванн. Сырые и грязные мы потащились в дом к бабушке Кирилла, где и был злосчастный ноутбук, благо идти было недалеко.

Войдя и положив свои вещи сушиться, я взором увидел девайс и сразу подошел к нему. Это был ноутбук Lenovo с очень дешевым пластиком - это мне подсказывало, что ноутбук из сегмента дна.

Внимательно выслушав клиента, я понял что проблема очевидно в аппаратной начинке (что было очевидно, ведь внешняя мышь работала), перед загрузкой системы я попробовал зайти в настройки bios со встроенной клавиатуры и на удивление, все работало, т.е. сама клавиатура работала как полагается нормальной рабочей клавиатуре. Я вышел из bios и начал загрузку системы. На компьютере была установлена Windows 10, и, действительно, клавиатура и тачпад там не работали. В то время заканчивалась акция по бесплатному обновлению. Спросив Кирилла, он сказал, что другой "мастер" обновил систему с Windows 7 до 10 буквально недавно.

-2

Первым делом, необходимо было проверить диспетчер устройств и там отображались и мышь и клавиатура, но с желтым индикатором. В свойствах обоих было написано "Недостаточно ресурсов системы для запуска драйвера". Оказалось, что ноутбук работает на 2-х ядерном АМД и 2 гб ОЗУ - это очень мало, и недолго думая было решено делать откат. Кто не знает Microsoft предусмотрела возможность возврата до предыдущей версии Windows в течении 20 дней, тогда этот срок точно не вышел, но оказалась что тот, гений удалил папку Windows.old (в которой и висит бэкап) - для меня всегда не понятно было зачем затирать бэкапы, ведь это очень глупо.

В конце концов, покопавшись во всяких msconfig-ах и отключая все подряд, уведомление о том, что комп не может потянуть драйвер клавиатуры так и не пропадало.

Решено было сносить систему и устанавливать Win 7 "с нуля". Были сделаны резервные копии важных файлов и нескольких программ, все готово к полету, но тут стало понятно, что образа то у нас нету - у меня на флешке kUbuntu (работала она на удивление быстрее родной семерки), кстати я понял это когда уже началась загрузка (кто не знает Linux-based системы могут работать с диска или флешки без установки). Когда загрузилась оболочка мы по-быстренькому на всякий пожарный проверили тачпад и клавиатуру - всё работало.

-3

Мы пошли ко мне домой (время было уже поздно, автобусы не ходили) за образом. До меня было как рукой подать, всего лишь 20 минут в одну сторону. Пока мы шли я думал что записывать, решил что запишу Windows 7 x86 ("32-битная версия кушает меньше ОЗУ" - это летало на тот момент у меня в голове). Заходим ко мне - дома уже вся семья, я прохожу ищу образ, вставляю флешку, начинаю запись... Это длилось минут 20. Записано. Мама оставляет меня дома "поздно и пора спать скоро".

Я дал флешку Диме - он умел переустанавливать ОС и должен был справится без меня. Дима остался у Кирилла на ночёвку. Вдруг он пишет "диски [тома] не отображаются", для меня это было впервые. Тогда я должен был понять, что это сигнал и дальше идти не стоит, но я упертый, найдя в интернете инструкцию, как через какие-то дебри и командную строку сделать так, чтобы все заработало, отправляю её своему товарищу. Дима делает, а я сижу и жду, вдруг радостная весть "всё работает, устанавливаю", на таком ультра быстром железе ноутбук ставил ОС (с учетом той процедуры восстановления томов) до 3-х часов ночи. Дело оставалось за малым - поставить драйвера.

-4

Утром я прихожу,чтобы проведать как дела и тут мы понимаем, что драйверов для x86 нету. Это было фиаско! Что такое PID и VID я тогда ещё не знал. Драйвер пак солюшен использовать также не получалось, так как сетевая карта не подключилась(ни Wi-Fi, ни LAN). Поиск драйверов затянулся, в итоге было решено все снести и ставить x86_64.

Бежим ко мне. Пишем образ. Готово. Бежим обратно. Загрузка. Установка, тома отображаются.Тут сзади начала ходить бабушка, которая раз в 10 минут сзади говорила фразу: "Ну что не получается? Ну тогда я понесу в сервис." Это назойливая фраза меня просто доканывала. Установка завершена. Wi-Fi не коннектится, и на этом моменте я вспомнил, что "семера" воспринимает стандартную раздачу с Android (по USB) без драйверов и вот на таком костыле мы продолжаем работу. Ставим драйвера. Ура, все готово, но тут вдруг оказывается что нужно помочь поставить и настроить скайп и одноклассники. Уже больше 12 часов работ, какие ещё ОДНОКЛАССНИКИ?! Настройка одноклассников отняла ещё пол часа, пока находили пароль и вспоминали на какой там номер вообще зарегистрирована страница.

Как итог работ с 6 часов вечера до 11 часов утра. И... Наверное вы подумали что мы получили достойное вознаграждение. Ага, 150 рублей на двоих + обед и конфеты.

-5