Если вы были в США, то знаете, что на каждом углу там продается мороженое Ben&Jerry's. В этом году известному производителю десертов, который принадлежит транснациональной компании Unilever, пришла повестка в суд. Истец, американец Джеймс Эхлерс, подозревает, что Ben&Jerry's вводила потребителей в заблуждение надписью на упаковке - “произведено из молока счастливых коров”.
По словам Эхлерса, производитель утверждает, что все молоко для мороженого поступает из фермы в в Вермонте, которая участвует в специальной программе по улучшенному содержанию животных. Однако в реальности сырье из этой фермы используется в переработке только частично, остальной объем идет с обычных промышленных агропредприятий.
В Ben&Jerry's ответили, что счастье - относительное понятие, и никто не может измерить, насколько счастлива корова. Кроме того, они указали, что не утверждали, что молоко идет исключительно от счастливых коров. Пока судебное дело еще в процессе, компания уже решила на всякий случай поменять упаковку и убрать с нее противоречивую надпись.
В реальности, конечно, производитель решил указать информацию о счастливых коровах, преследуя исключительно маркетинговые цели. Теперь компании придется отвечать за такую формулировку перед законом и нести репутационные, а, возможно, и финансовые издержки. А вам известны другие случаи, когда репутация компании страдала из-за маркетинга?
Поставьте 👍 и подпишитесь на нас, нам будет очень приятно! ❤️ Поделитесь статьей в соцсетях!