Ситуация, в которой человек берет на себя обязанности сверху помимо своих прямых, очень распространенная. Если это ваш случай, это признак того, что слова “нет” для вас на рабочем месте не существует. Рассказываем, как деликатно отказывать коллегам.
“Нет” просьбе, а не человеку
Когда человек обращается к вам с какой-либо просьбой, не бойтесь её отвергнуть. Вы говорите “нет” самой ситуации, а не человеку персонально. Своим ответом вы говорите, что не можете посодействовать в этом случае, а не о том, что вы не уважаете человека. Похвалите его за работу, за профессиональные качества, но все же не бойтесь отказать. Таким образом человек поймет, что вы не отвергаете его как личность.
Объясните причину
При отказе не стоит отвечать пространными фразами. Человек сразу поймет, что вы блефуете и примет все на свой счет. Честно назовите причину, по которой вы не сможете отреагировать на просьбу.
Благодарность
Выражайте чувства признательности тем, кто приходит к вам за помощью. Это значит, что вас считают своего рода экспертом и доверяют вам. С помощью приема благодарности вы смягчите обстановку отказа. Слово спасибо - ещё не гарант вашего перманентного согласия на всё.
От чего вы готовы отказаться
Расставьте приоритеты. Напишите список дел, людей, событий, чтобы понять, что для вас действительно важно. Так вы воспитаете в себе более осознанное отношение с окружающими и поймете, кому точно нужно сказать “нет”.
Не бойтесь настойчивых людей
Некоторые люди любят использовать свой статус, сильный характер для просьбы о помощи, поэтому зачастую они начинают давить на жалость, уговаривать, играть с вашими чувствами. Отвечайте напористостью на напористость. Кроме того, вы получите уважение: у коллег сложится впечатление о вас как о человеке с собственной устойчивой позицией.
Тренировка
Чтобы уметь отказывать в разных ситуациях и разным людям, нужно тренироваться это делать. Для начала попробуйте сказать “нет” консультанту в магазине, когда тот предложит вам помочь с выбором. Достаточно потренировавшись на простых кейсах, начните применять ту же практику и в офисе.
“Нет” не равно “упущение”
Зачастую мы не замечаем, что откликаемся на множество предложений по одной простой причине: хочется попробовать поработать над всем, все проекты интересные. Но не бойтесь отказываться от заманчивых предложений. Это не упущенная возможность, а выбор в пользу чего-то более важного.
Поставьте лайк, если эта статья была для вас полезной. И подписывайтесь на наш канал, чтобы видеть больше качественных материалов от нашей редакции.