ТОРОНТО , 17 декабря 2019 г. / CNW / — LifeLabs опубликовали приведенное ниже открытое письмо своим клиентам в Канаде после недавней атаки на кибербезопасность.
Нашим клиентам:
Благодаря проактивному наблюдению LifeLabs недавно выявила кибератаку, которая заключалась в несанкционированном доступе к нашим системам с информацией о клиенте, которая могла включать имя, адрес, электронную почту, логин, пароли, дату рождения, номер карты здоровья и результаты лабораторных тестов.
Лично я хочу принести свои извинения за произошедшее. Когда мы решаем эту проблему, моя команда и я по-прежнему сосредоточены на интересах наших клиентов. Вы доверяете нам важную медицинскую информацию, и мы очень серьезно относимся к этой ответственности.
Мы приняли несколько мер для защиты информации наших клиентов, в том числе:
- Немедленное взаимодействие с экспертами по кибербезопасности мирового класса для изоляции и защиты пострадавших систем и определения масштабов атаки.
- Дальнейшее укрепление наших систем для предотвращения будущих инцидентов.
- Получение данных путем совершения платежа. Мы сделали это в сотрудничестве с экспертами, знакомыми с кибератаками и переговорами с киберпреступниками.
- Взаимодействие с правоохранительными органами, которые в настоящее время расследуют это дело.
- Предоставление нашим клиентам услуг по обеспечению кибербезопасности, таких как защита от кражи личных данных и от мошенничества.
Я хочу подчеркнуть, что в настоящее время наши службы кибербезопасности сообщили, что возможный риск для наших клиентов в связи с этой атакой низок, так как публичное раскрытие данных о клиентах в рамках расследований, включая мониторинг даркнета и других онлайн локаций, не было обнаружено.
Мы исправили системные проблемы, связанные с преступной деятельностью, и работали круглосуточно, чтобы ввести дополнительные гарантии для защиты вашей информации. В интересах прозрачности и в соответствии с требованиями правил конфиденциальности, мы делаем это объявление, чтобы уведомить всех клиентов. В результате этого инцидента могли быть скомпрометированы данные приблизительно 15-ти млн пользователей. Подавляющее большинство этих клиентов находятся в Британской Колумбии и Онтарио, а в других местах их относительно немного. Наши исследования на сегодняшний день показывают, что 85 000 пострадавших клиентов с 2016 года или ранее находятся в Онтарио, а информация о медицинской карте была получена в 2016 году или ранее. Мы планируем уведомить этих клиентов напрямую.
Хотя вы и имеете право подать жалобу в уполномоченные по вопросам конфиденциальности службы, мы уже уведомили их об этой атаке, и они расследуют этот вопрос. Мы также уведомили наших правительственных партнеров.
Хотя в течение последних нескольких лет мы предпринимали шаги по укреплению нашей киберзащиты, это послужило напоминанием о том, что мы должны оставаться впереди киберпреступности, которая стала повсеместной проблемой во всем мире и во всех секторах.
Каждый клиент, который обеспокоен этим инцидентом, может получить один бесплатный год защиты, включающий темный веб-мониторинг и страхование от кражи личных данных. Для получения дополнительной информации, а также информации о том, как подписаться на услуги кибербезопасности, посетите веб-сайт https://customernotice.lifelabs.com .
Искренне Ваш,
Чарльз Браун
Президент и главный исполнительный директор
LifeLabs
О LifeLabs
LifeLabs — ведущий канадский поставщик лабораторной диагностической информации и цифровых систем связи для здравоохранения, позволяющих пациентам и практикующим врачам диагностировать, лечить, наблюдать и предотвращать заболевания. Мы обеспечиваем 20 млн посещений пациентов ежегодно и проводим более 100 млн лабораторных тестов с помощью передовых технологий с участием 5700 талантливых и преданных своему делу сотрудников. Мы стали преданными новаторами в поддержке канадцев для ведения здорового образа жизни открыв первую в Канаде коммерческую генетическую лабораторию и крупнейший в стране онлайн-портал о пациентах. Причем более 2,3 млн канадцев получают результаты тестов в Интернете. LifeLabs на 100% принадлежит канадской компании OMERS Infrastructure, управляющей инвестициями в инфраструктуру одного из крупнейших канадских пенсионных планов с установленными выплатами. Узнайте больше на www.lifelabs.com .
ИСТОЧНИК LifeLabs
https://bitdefender.ru/news/lifelabs-opublikovali-otkrytoe-pismo-klientam-posle-kiberataki/
