На данный момент я активно занимаюсь проведением тренингов для медицинского персонала и хочу поделиться некоторыми приемами, помогающими выявить в нем «болевые точки» и сплотить коллектив.
Итак…
Признаки того, что коллектив разобщен:
- люди в коллективе склонны лгать, сплетничать, провоцировать конфликты;
- отсутствует честность;
- отсутствует мотивация;
- нет контроля (выраженные лидеры притесняют ведомых);
- существуют негласные правила, которые не совпадают с общепринятыми и привносят в коллектив разлад;
- наличие нездоровой конкуренции;
- неразвита корпоративная культура;
- бездействие членов коллектива в случае возникновения конфликтной ситуации.
Основные правила работы в группе, при проведении данного упражнения:
- участники должны проявлять активность;
- не перебивая слушать друг друга;
- быть максимально открытыми и искренними;
- избегать критики;
- говорить исключительно от своего лица;
- соблюдать принцип конфиденциальности.
Упражнение «Открытые вопросы»
Участникам тренинга раздаем заранее заготовленные анкеты с открытыми вопросами. Оформите раздаточный материал так, чтобы в нем было достаточно места для ответов, а вопросы были напечатаны крупным шрифтом и легко воспринимались.
Вопросы, которые будут содержаться в нашей анкете:
«Мне приятно работать с людьми, которые…»
«Иногда, люди не понимают меня, потому что я…»
«В нашем коллективе я…»
«Мне бывает стыдно, когда…»
«Меня раздражает, что я..»
«Я хочу, чтобы в нашем коллективе...»
«Главное качество, которое я ценю в людях – это…»
Далее мы раздаем анкеты и выделяем достаточно времени для того, чтобы участники их заполнили. Следим за тем, чтобы в это время они не переговаривались друг с другом и находились на достаточно удобном расстоянии друг от друга, чтобы каждому было комфортно работать.
После того, как все ответили на вопросы, приступаем к стадии обсуждения. Каждый зачитывает свои ответы.
Какова цель?
Данное упражнение позволяет участникам коллектива лучше узнать и понять друг друга, выяснить что для того или иного человека наиболее важно в рабочих отношениях.
После того, как эта стадия закончилась, можно предложить участникам на обратной стороне листа нарисовать своего рода презент или комплимент коллективу. Это может быть картинка с изображением какого-либо ресурса (например, взаимопонимание, поддержка, позитивный настрой и т.д.), а может быть просто смайлик или пожелание хорошего дня.
В конце желательно, чтобы коллектив поаплодировал друг другу в качестве благодарности за проделанную работу.
Не забывайте об этом маленьком, но очень важном моменте!