9 декабря, Московский Профсоюз Таксистов по просьбе водителей тарифов группы Ultima, провел встречу с Яндекс такси.
Встреча прошла напряжённо, даже несколько эмоционально.
Вопросов было очень много.
Продолжалась она около 4х часов.
По началу хотели подтянуть тяжёлое вооружение и разнести все к чертям, такое вот было настроение. Но, здравый смысл и выдержка помогли все провести на цивилизованном уровне.
Высказались все присутствующие.
От агрегатора присутствовали представители различных подразделений, на некоторые вопросы водители получили исчерпывающе ответы.
Агрегатор записал себе в работу 24 пункта, у нас вышло несколько больше, но надеемся что мы это скоординируем и дополним.
Встреча готовилась довольно длительное время, с водителями обсуждались и консолидировались вопросы, рассматривались различные вопросы:
- тарифы и ценообразование, в том числе последние события с поднятием тарифа и комисии
- тайные покупатели
- дресс код
- правила перевозок для премиальных тарифов
- варианты финансовой безопасности водителей
- что можно сделать с кидалами
- кнопка SOS и её возможные вариации
- работу и проблемы тех поддержки
- прогнозирование поездок и доходности
- возможность реализации сценария фиксы как на яндекс драйв
- дать информацию о том, по какому маршруту была рассчитана поездка.
И многое другое. Мы вели протокол и вышло почти 4 страницы А4, тезисно, естественно со внутренними пометками (для себя).
Достигнута договорённость о следующей встрече, чтобы чтобы обсудить промежуточные результаты и подвести итоги, так как некоторые пункты весьма непростые и в каких то моментах координальные.
Немного повышенные тона конечно звучали, местами резкие. Но без хайпа и оголтелых криков, что как минимум уже хорошо.