Что нового в amoCRM в декабре 2019 | Обновления и дайджест amoCRM

5 декабря

Дайджест от amoCRM

2 декабря 2019

Авторизация

• Исправлена ошибка, из-за которой на клиентах Android/iOS пользователя могло разавторизовать

Рабочий стол

• Исправили ошибку, при которой предустановленные фильтры по дате (сегодня, вчера, неделя, месяц) на Рабочем столе работали некорректно. Если выбирать этот же период в календаре - отображение верное. Сейчас фильтр по дате работает корректно
• Исправили ошибку, при которой в виджете на рабочем столе при фильтре по дате неверно отображались просроченные задачи. Кроме просроченных также учитывались открытые. Сейчас учитываются только просроченные.
• Виджет Колбаса на рабочем столе раньше показывал нули при выборе дат в календаре с форматом дат в аккаунте дд/мм/гггг. Теперь отображает корректно.
• Добавили тултипы максимального значения в графике временной шкалы на рабочем столе
• Исправлена ошибка, из-за которой не работал виджет прогноз продаж на рабочем столе.

Воронка

• Добавлена возможность редактировать форму быстрого добавления сделки в воронке. Появилась кнопка настройки полей, нажав на которую, откроется режим редактирования. В настройках можно выбрать какие поля сделки, контакта, компании отображать в форме быстрого создания, поля можно добавлять, удалять изменять сортировку в рамках сущности. Форма быстрого создания настраивается отдельно для каждой воронки, настроить форму может администратор аккаунта.
• У некоторых пользователей фильтр в воронке сделок отображал неверное количество сделок при выборе готового пресета, теперь работает корректно.
• Исправлена ошибка, из-за которой могли не работать системные фильтры в сделках с форматом дат в аккаунте дд/мм/гггг.

Карточка

• Исправили баг, когда не показывалась кнопка сохранить при изменении имени контакта, если выделить его мышкой и начать сразу вводить новое название
• В модальном окне удаления контакта в карточке вместо имени выводилось undefined - исправили
• Добавили возможность задавать порядок имени и фамилии у контакта (Имя Фамилия или Фамилия Имя) в настройках аккаунта
• По клику на пресет в контроле выбора времени задачи теперь он автоматически сразу закрывается
• Добавили быстрое копирование имени контакта в карточку (так как сейчас оно разделено на два поля не всем было удобно копировать), находится под переходом в карточку в выпадающем меню рядом с именем контакта
• В выпадающем контроле календаря если текущий день выходил за пределы месяца, то он не выделялся цветом
• При открытии соц профиля, если сразу выйти из карточки, то соц. профиль не закрывался и "зависал" в месте открытия до перезагрузки страницы - исправили

Списки

• В списках Контактов/Компаний исправлена ошибка, из-за которой не работала сортировка по полю "Кем создан"
• В списках Контактов/Компаний/Сделок поле заполненное значением 0 раньше выглядело незаполненным. Теперь отображается 0.

Неразобранное

• Теперь включение/выключение неразобранного в настройках воронки применяется к конкретной воронке, а не ко всему аккаунту. При отключении неразобранного, как и раньше, пропадает колонка статуса "Неразобранное" в воронке, сделки этого статуса пропадают также и из списка.
• Исправили удаление форм vk при выходе из профиля vk и теперь их можно подключить повторно после авторизации vk. Ранее формы оставались и повторно их нельзя было подключить

Кнопка и сайт-визитка

• Добавлена возможность редактировать текст кнопок на вкладке "Сайт-визитка"
• Добавлена возможность установить заголовок и логотип онлайн-чата по умолчанию
• Исправлена настройка «Описание для соцсетей», теперь значение поля сохраняется
• Доработаны настройки подключенных в кнопку источников, теперь при изменении сортировки на вкладке "Кнопка обратной связи", они сортируются и на вкладке "Сайт-визитка" в том же порядке
• Добавили возможность сохранить кнопку, не указывая адрес сайта (если нужна только визитка)
• Исправлен вывод маркеров на вкладке "Сайт-визитка", теперь если маркеры нечем заполнить, они вырезаются из текста
• Исправлена ошибка, когда при дублировании одного и того же маркера, вырезался только первый
• Исправлена ошибка при переключение с фона на цвет на вкладке настройки "Сайт-визитка", теперь при выборе цвета картинка сбрасывается корректно, если до этого она стояла фоном
• Исправлена ошибка «нет аккаунта telegram с таким именем пользователя»
• Исправлена ошибка, при которой у некоторых пользователей кнопка не сохранялась, крутился бесконечный лоадер
• Исправлена ошибка, из-за которой не добавлялись Instagram и Viber в кнопку
• Исправлена "кривая" верстка аватарки менеджера, если она не найдена
• Исправлена ошибка, когда при клике на неактивный источник открывалась некликабельное окно подключения, теперь модальное окно работает корректно
• Исправлена ошибка, когда онлайн-чат не загружался у некоторых пользователей с 403 ошибкой
• Исправлена ошибка, когда не сохранялась выбранная частота показа приветствия в кнопке
• Исправили настройки периодичности показа приветственного сообщения в кнопке на сайте
• В некоторых случаях онлайн-чат на сайте не загружался, показывался только белый блок - Исправили

Импорт

• При импорте контактов, при указании колонки с именем или фамилией, система все равно пыталась автоматически распознать имя и разбивала данные, теперь если указать колонку с именем или фамилией - данные будет заносится в эти поля, без дополнительной автоматической разбивки.

Почта

• Ранее появилась опция "порядок отображения имени и фамилии у контакта", но данная настройка не применялась к маркеру {{contact.name}} в шаблонах почты.

Аналитика

• Не работали предустановленные фильтры по дате (за сегодня, за три дня, за неделю, за месяц, за пол года) в разделе "Аналитика". После выбора показывались данные за все время. Фильтр по дате работал только при выставлении точных дат в календаре. Сейчас фильтр в аналитике работает корректно.
• При установке фильтра по дате "за все время" в разделе "Аналитика" показывались данные за текущую неделю. Сейчас выводятся данные за все время существования аккаунта.
• В аналитике по звонкам общее время по менеджеру могло отображаться некорректно и не разбиваться на часы после 60 минут. Например раньше отображалось время 97:10 минут, теперь отображается 1:37:10.
• Исправлена ошибка из-за которой не работал Отчет по покупателям в разделе аналитики

Настройки

• Ранее была возможность добавить платного пользователя, несмотря на лимиты и после этого аккаунт блокировался - теперь при попытке добавить нового пользователя выводится текст с ошибкой.
• При добавлении новой группы пользователей, и если её тут же присвоить любому пользователю, то в списке можно было наблюдать, что группа подписана, как "Группа удалена"

iOS

• В Фид карточки добавлено примечание объединения сущностей
• Добавлен функционал отмены автозакрытия бесед
• Добавлен функционал "Написать первым"
• Добавлен статус прочтения
• Добавлена локализация имен стандартных виджетов на Рабочем столе.
• Добавлено описание о недостаточности данных для виджета на Рабочем столе.
• Исправлен баг, при котором в шаблоны сообщений и писем не проставлялись маркеры first_name/last_name.
• Исправлен баг, при котором нотификации от телефоний по нажатию не вели в карточку сделки.
• Исправлен баг в карточке сделки/покупателя: при добавлении нового контакта с заполненными кастомными полями типа список/мультисписок - данные не сохранялись.

Android

• Добавлена поддержка настроек порядка имени и фамилии контакта
• Добавлен показ примечания об объединении сущностей
• Исправлена подгрузка примечаний с одной датой. Ранее терялась часть истории, теперь нет потери.

16 декабря 2019

Авторизация

• Исправлена ошибка, когда, при повторном открытии окна авторизации на промо сайте, авторизация не работала
• Исправлена ошибка, когда при авторизации в окне предоставления доступов не отображался текст ошибки авторизации. Теперь отображается корректно

Профиль

• В настройках профиля теперь выводятся профиль facebook/google, если регистрация была через facebook или google аккаунт с возможностью выхода при необходимости

Регулярный отчет

• Исправлена ошибка, из-за которой дублировался регулярный отчет
• Исправлен подсчет по параметру Активных сделок количество/бюджет. Подсчет теперь осуществляется с учетом прав пользователей на статусы. Также в списке сделок при переходе по ссылке отчета (по параметру Активных сделок количество/бюджет) корректно отображает список сделок с учетом прав пользователей на статусы

Рабочий стол

• Исправлена ошибка, из-за которой неверно работал переход в список сделок из виджета источника сделок. Раньше он не учитывал выбранный временной промежуток на рабочем столе, теперь учитывает
• Исправлена ошибка, из-за которой в iframe своего виджета на рабочем столе не передавались или дублировались параметры временных промежутков

Карточка

• Поправили корректное отображение иконки «Написать первым» в карточке в Firefox
• Поправили подстановку маркеров {{contact.first_name}} {{contact.last_name}} при отправке письма из карточки контакта
• Добавили отображение соц. профиля у контакта в карточке сделки, если он был создан из нестандартной интеграции (виджетом)

Неразобранное

• В кнопке обратной связи добавили чекбокс для выключения отображения аватара менеджера в чате
• В формах amoCRM не было возможности указать дату после 31.12.2020 года, исправили, теперь можно

Digital Pipeline

• Реализована поддержка раздельных маркеров Имени и Фамилии {{contact.first_name}} {{contact.last_name}} при отправке из DP по шаблону.
• В триггерах добавили новое условие срабатывания — Источники, то есть триггер может выполняться для сделок, которые были созданы из какого-то определенного источника. Даже, если у сделки может быть несколько чатов, то источник (откуда она была создана) может быть только один.

Поиск/фильтр

• В разделе сделки не работал фильтр по дате «За квартал». При выборе данного фильтра сделки не выводились. Теперь фильтр по дате «За квартал» работает корректно

Списки

• Исправлена ошибка, при которой не работали мультидействия, применяемые по активному фильтру, если в фильтре выбрана дата и в аккаунте выставлен формат даты dd/mm/YYYY
• Ранее не работала сортировка в пользовательских списках. При попытке начать сортировку по одному из полей, появлялась бесконечная загрузка. Ошибку исправили, сортировка в каталогах работает корректно

Объединение дублей

• Исправлена ошибка, при которой поиск дублей выдавал ошибку «Упс. Что-то пошло не так» при большом количестве дублей
• Исправлена ошибка, при которой Поиск дублей в разделе Сделки долго искал дубли сделок, если дублей контактов много, а прикрепленных к ним сделок — нет
• Исправлена ошибка, при которой поиск Дублей не находил дубли сделок, хотя в карточке метка «Дубль» была проставлена
• Исправлена ошибка, при которой поиск дублей находил сделки, в карточке которых не было метки «Дубль»
• Исправлена ошибка, при которой неправильно рассчитывалось количество дублей, если в количество дублей было больше 2 сущностей

Импорт

• Исправлена ошибка, которая возникала при попытке импортировать файл у некоторых клиентов, файл загружался, но импортировать нельзя было

Почта

• Для ящиков подключенных через Gmail оптимизирован забор свежих писем. Ранее перебирались все письма с начала дня, теперь только новые с момента прошлой синхронизации
• Для ящиков подключенных через Gmail при использовании кодировки отличной от UTF8 было некорректное определение кодировки и письма неверно отображались
• После исправления письма с отличной от UTF8 кодировкой обрабатываются корректно, но уже импортированные останутся как есть
• Исправлена работа с некорректными письмами, если в них оказывалось более 1 заголовка Message-Id. Ранее импорт\синхронизация ящика приостанавливалась, сейчас будет выбран 1 (от начала исходника) заголовок и работа продолжится

Аналитика

• Исправлена ошибка, когда при настройке фильтра по дате в разделе «Аналитика — Список событий» и дальнейшем создании из него виджета вида «Диаграмма» для рабочего стола, отображались неправильные данные

Виджеты

• Добавлена новая область видимости для виджетов — whatsapp_modal. Данная область видимости позволяет виджету быть отображенным в модальном окне подключения виджетов, которые работают с WhatsApp. Документация доступна по ссылке — https://www.amocrm.ru/developers/content/integrations/areas
• Исправлена ошибка, когда у виджетов с туром неверно отрабатывали колбеки settings и onSave. Теперь колбеки не вызываются лишний раз
• Оптимизирована работа виджета Mandrill. Виджет мог переставать работать при наличии больших по объему шаблонов (общий вес шаблонов превышал 2.5 мегабайта). Теперь виджет поддерживаем объем до 4.5 мегабайт.

API

• Оптимизированы методы обновления сделок/контактов/компаний/покупателей. Раньше при большом количестве примечаний у сущности, изменение ответственного могло занимать достаточно большое время, теперь данная операция занимаем намного меньше времени
• Исправлена ошибка, из-за которой не работал фильтр filter[entity_id] в API списка событий при передаче в фильтр значение до/после статусов сделки
• Доработаны методы получения сделок и покупателей. Теперь можно передать параметр with=catalog_elements_links для получения подробной информации о привязанных элементах списках к сделкам и покупателям. Документация доступна по ссылкам — https://www.amocrm.ru/developers/content/api/leads и https://www.amocrm.ru/developers/content/api/customers

Android

• Добавлена функция написать первым
• Добавлена анимация для графиков на рабочем столе
• Добавлена локализация виджетов на рабочем столе
• Добавлено сворачивание примечания об объединении сущностей
• Исправлена отправка html писем. Ранее письмо отправлялось с неправильным форматированием
• Исправлено удаление задачи из списка после завершения. Ранее задача завершалась, но отображалась в секции задач на карточке

iOS

• Исправлена ошибка, воспроизводящаяся на iPhone 4s и на iPad в режиме совместимости на iOS меньше 11 версии. На экране настроек нижнего меню исчезала кнопка настроек (шестеренка), поэтому нельзя было выйти из аккаунта
• Исправлена ошибка, при которой переставали загружаться типы событий при смене аккаунта на экране событий
• Исправлена ошибка, при которой при первом заходе на Инбокс после авторизации/закрытия приложения на системных нотификациях от бота стоял аватар пользователя
• Добавлено отображение на детальной странице событий события добавления/удаления тегов, примечания с геометкой
• Добавлена подгрузка нотификаций, по которой по сокетам пришло состояние прочтения/избранное
• Исправлена логика с нотификацией о Регулярном отчете в Инбоксе. Нотификация могла некорректно прочитываться/добавляться в избранное/открываться, если у пользователя несколько аккаунтов

23 декабря 2019

Карточка

• Исправили ошибку, что если вкладку «Статистика» в карточке сделки поставить на первое место и зайти в создание новой сделки, то не будет выбрана ни одна из вкладок.
• На вкладке «Статистика» неправильно рассчитывался самый активный участник (тот, кто написал больше всего сообщений в чаты и примечаний), исправили

Неразобранное

• Если виджет, добавляющийся в источники, установить через интеграцию, то добавить его как источник не было возможности — исправили.
• Исправлена ошибка создания сделки с контактом из реферальной анкеты, когда у контакта не приходили пользовательские поля.
• Исправлена ошибка добавления тега при создании сделки из реферальной анкеты.
• Исправлена ошибка с переходом в Telegram из кнопки для сайта, когда возникала ошибка, что такой бот не найден.

Импорт/экспорт

• Исправлена ошибка, когда после импорта не отображались сделки после нажатия на кнопку «Показать загруженные данные», так как формировался неверный фильтр.
• Исправлена ошибка экспорта контактов при правах «Для группы». При правах для группы не выгружались кастомные поля контактов.

Поиск

• Исправлена ошибка, если при поиске нажать «показать все сделки», то сделки в этапе неразобранное отображались как сделки в удаленном этапе.

Теги

• Исправлена работа тегов, раньше при наличии одного и того же тега в нескольких воронках, при изменении воронки у любой сделки с данным тегом ломался счетчик в фильтре.
• При удалении и восстановлении сделки счетчик никак не реагировал на эти события.
• Исправлена ошибка, из-за которой в некоторых аккаунтах могли дублироваться теги в фильтре.

Объединение дублей

• Автосклейка чатов теперь может работать при переходе по клиентской ссылке на Сайт-визитку, даже без перехода клиентом по короткой ссылке. Если клиент написал через сайт-визитку, и в сделке есть только 1 контакт, чат привяжется к нему, если контактов несколько — добавиться новый контакт к уже существующей сделке.

Списки

• Исправлена ошибка для списка сделок, при которой сущностям не проставлялись тег при отправке сообщения в мессенджеры через панель мультидействий «Написать в мессенджеры», теперь, если сообщение успешно отправлено, теги проставляются
• Исправлена ошибка, при которой теги для компаний отображались только в списке, но не в карточке, если для простановки тегов через мультидействия были вместе выбраны и контакты и компании

1С:УНФ

• Восстановлена работа виджета 1С: УНФ. Раннее, из-за ошибки в сервисе 1С: УНФ, не проходила авторизация в сервисе, теперь авторизация работает корректно.

Пользователи

• В настройках прав пользователей колонка/строка «Сделки» теперь названа «Сделки / Покупатели», так как настройка прав для сделок настраивает и права покупателей.

Android

• Исправлена ошибка отображения этапов сделки, когда этапы не отображались.
• Исправлена ошибка отображения списка контактов у сделки, когда контакты не отображались.
• Исправлено прикрепление существующей сделки к контакту. Ранее при выборе сделки, происходил переход в карточку этой сделки.
• Исправлена отправка сообщения всем участникам. Ранее сообщение не отправлялось.
• Исправлено обновление имени контакта при изменении других полей. Ранее имя контакта заменялось на «Имя не указано».

Все сложно и не понятно?

Процесс внедрения CRM достаточно сложен и трудоемок. На данном пути без опыта очень легко наделать много ошибок.

Компания AlarmCRM является сертифицированным интегратором amoCRM, Sipuni и Roistat.

Cэкономьте ваше время и деньги, закажите внедрение у профессионалов!

+7 495 733-99-81
info@alarmcrm.ru

Оригинал статьи