Предыстория.
У меня на телефоне установлено приложение ЧекСкан — это одно из практичных и удобных приложений для сканирования кассовых чеков с QR-кодами. За каждый отсканированный чек начисляется кешбэк в размере 1 рубля.
Что заинтересовало младшего члена семьи и сподвигло сканировать чеки, которые появлялись дома. С течением времени накопилась определенная сумма на счету. И тут начала разбираться как же ее вывести со счета. Одним из способов вывода — это оформление банковской карты. Список банков велик, но так как давно уже рассматривала вариант оформления дебетовой карты от Райффазенбанка, то решила «убить сразу два зайца» - оформить карту через реферальную ссылку с приложения ЧекСкан, что в дальнейшем также позволит выводить накопленный кэшбек с приложения. Так и поступила. С горем пополам все-таки получила карту, открыли накопительный счет (это отдельная статья на этом сайте). В приложении ЧекСкан долгое время горел статус о том, что карта находится в процессе оформления, ожидается подтверждение от банка. Хотя картой по факту пользуюсь уже месяц, проводила транзакции и она вполне активна. Сегодня же захожу в ЧекСкан и вижу, что от банка информация висит о том, что банк отклонил заявку на получение банковской карты.
Но картой я благополучно пользуюсь уже почти месяц и оформлена она была через реферальную ссылку с приложения ЧекСкан! Обращаюсь к специалистам чата банка и получаю ответ о том, что специалист не осуществляет консультацию по сторонним приложениям и не подтверждает информацию о том, что карта активирована. В свою очередь поддержка ЧекСкана дала ответ о том, что они ожидают подтверждения моего получения карты от банка в течение 60 дней.
Но вопрос почему банк не дает подтверждение ЧекСкану о том, что карта получена и давно активна?!Складывается такое впечатление, что заявку на оформление карты через приложение ЧекСкан благополучно аннулировали и оформили способом, который наверняка удобен и выгоден самому банку и специалисту, который за это отвечает. Давно ведь известно, что привлечение клиентов специалистами банков оплачивается выше, нежели самостоятельный переход клиентов по каким-либо ссылкам или же через интернет.
Это уже второй негативный опыт, который связан с этим банком и я начинаю задумываться продолжать ли дальнейшее сотрудничество. А как вы относитесь к подобного рода ситуациям?
