Современную команду невозможно представить без внутренних средств для оперативной связи сотрудников, в частности различных мессенджеров. Коммуникации в коллективе просто необходимы для построения эффективного взаимодействия между коллегами. Благодаря им мы можем обеспечить качественный и быстрый обмен данными без информационных и временных потерь. К тому же, отсутствие взаимодействия между работниками и отделами существенно замедляет процесс получения ответов на неизбежно возникающие вопросы, что конечно негативно сказывается на решении задач.
Что произойдет в команде, где отсутствует понимание важности коммуникаций?
Пожалуй, одним из самых важных факторов успеха ИТ-проекта является коммуникация. Рассмотрим данный вопрос на примере многим известной картинки:
Типичный пример того, как в отсутствии коммуникаций каждый член команды будет понимать задачи по-своему.
Крайне важны коммуникации в компаниях, где значительное количество сотрудников работает удаленно. Возникновение распределенных компаний влечет за собой измененную схему деятельности, новые цели и задачи, направленные на полное распределение – из-за связанных с этим немалых преимуществ.
Что нам это даст?
Развитие коммуникационных инструментов позволяет расширять возможности любой компании. Рассмотрим, какие есть плюсы от использования подобного рода сервисов:
- быстрая и качественная передача информации;
- возможность оперативно пересылать не только текст, но и изображения, видео, аудиосообщения и т.д.;
- бесплатный обмен информацией по всему миру;
- возможность удаленной работы. Данный пункт касается, как работы сотрудников, например, из дома, так и взаимодействие с филиалами организации;
- снижение трудозатрат.
Для оценки эффективности внедрения сервисов для коммуникаций был проведен опрос 30 сотрудников различных IT-компаний. В качестве критерия эффективности сравнивалась скорость выполнения задач с использованием и без использования таких сервисов. Результаты опроса представлены на диаграмме:
Кому необходимы коммуникации?
Конечно, если в компании работает более тридцати сотрудников, вероятнее всего, не все они будут общаться друг с другом напрямую. Чем больше штат компании, тем больше шансов, что работники вообще не будут знакомы между собой. Но построение коммуникаций необходимо так же и небольшим организациям, так как каждый сотрудник должен быть своевременно проинформирован о задачах и целях компании, быть в курсе, как идет рабочий процесс и что ожидается лично от него. Таким образом, мы можем сделать вывод, что использование сервисов и обеспечение внутренних коммуникаций необходимо всем компаниям без исключения.
Уже давно для организации коммуникаций внутри компаний было придумано множество сервисов. Но, как ни странно, идеальный сервис, который будет совмещать в себе все необходимые функции и будет удобен в использовании, найти не так уж легко. В результате поиска наиболее подходящего сервиса, компании внедряют множество инструментов для организации коммуникаций, компенсируя тем самым недостаток функций каждого инструмента в отдельности.
В следующей статье мы рассмотрим наиболее популярные сервисы, которые выбирают современные компании, и познакомимся с отзывами о них.