Почти каждый месяц появляются сообщения об утечках персональных данных из того или другого российского банка. Причины могут быть разными: неосторожность или намеренные действия сотрудников, пробелы в информационной безопасности банков, действия подрядчиков с доступом к данным клиентов.
Получив базу пользователей, мошенники часто прибегают к методам социальной инженерии и пользуются неосмотрительностью или доверчивостью самих клиентов. Например, звонят от имени банка и просят назвать данные по карте. Или не завершают операцию в банкомате, и ее оплачивает следующий клиент, который ничего не подозревает.
С самими утечками личной информации из банков пользователи вряд ли могут что-то сделать. Зато можно обезопасить себя от мошенников, в руках у которых оказались чужие персональные данные. Bloomchain собрал базовые меры предосторожности в одну инструкцию.
Как защитить свои деньги от мошенников:
- Никогда никому не сообщайте информацию о карте или счете: пин- и CVV-коды от карт, пароли от личного кабинета, коды из смс. Даже сотрудникам банка — им не нужна эта информация.
- Если вам звонит человек и представляется сотрудником банка, не сообщайте данных по карте. Даже если вам говорят об операциях по карте, которых вы не совершали. При малейшем подозрении кладите трубку и перезванивайте в банк по официальному номеру телефона. Спрашивайте, звонил ли вам их сотрудник. Если да — просите соединить с ним и продолжить разговор.
- Будьте предельно внимательны при звонках, связанных со сбором биометрических данных. Узнайте условия сбора и использования биометрии в вашем банке. При любых вопросах или подозрениях лучше самостоятельно перезвонить в банк.
- Если вы получили деньги от незнакомого человека, лучше отменить перевод. Если вам звонят и говорят, что перевели деньги по ошибке и просят вернуть их по номеру карты или телефона — звоните в банк и просите специалистов отменить “ошибочный” перевод.
- Внимательно проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в смс-сообщении от банка.
- Если вы сменили номер мобильного телефона — сообщите об этом своему банку. Есть риск, что ваши данные могут оказаться у нового владельца.
Защитите свои смартфоны и компьютеры:
- Устанавливайте только официальные приложения банков из Google Play, App Store и Microsoft Store.
- Используйте антивирусы.
- Не переходите по подозрительным ссылкам. Не открывайте электронные письма, в которых вам обещают неожиданные подарки и призы. Злоумышленники могут заразить вирусом ваш смартфон или компьютер и украсть персональные данные.
- Внимательно относитесь к выбору интернет-магазина, обращайтесь только к проверенным ритейлерам.
При использовании банкоматов нужно:
- Внимательно осмотреть банкомат на наличие на нем подозрительных устройств. При любых подозрениях лучше не использовать банкомат.
- Сохранять бдительность и обращать внимание на то, есть ли поблизости подозрительные лица.
- Прикрывать клавиатуру ладонью при наборе пин-кода.
- Не принимать помощь от незнакомцев и не совершать операций под их диктовку.
- Обращать внимание на информацию на экране банкомата. Если операция предыдущего клиента не завершена — дождитесь ее завершения.