Борьба за рынок дизайна
История эта касается всех областей бизнеса, но в нашем случае речь пойдет непосредственно о дизайнерах и недобросовестной конкуренции в области дизайна интерьера и архитектуры. Сейчас мы расскажем вам о том, как конкуренты могут переманивать ваших заказчиков, используя мошеннические схемы и незаконно полученные персональные данные.
С чего все началось?
Две недели назад мы случайно узнали, что нашим заказчикам перезванивают посторонние люди со словами: «Вы оставили заявку на дизайн интерьера на сайте». Но клиенты, были уверены, что никаких заявок ни на каких сайтах никогда не оставляли! И вообще, некоторые звонили исключительно Руслану и Марии Грин, и больше никого в качестве дизайнеров своего интерьера даже не рассматривали.
Затем то же самое мы услышали от знакомых, которые дизайном вообще не интересуются, – это были просто случайные люди, позвонившие на наш номер: курьеры, коллеги с которыми мы ведем дела, не касающиеся нашего основного профиля, и просто приятели. Интересно, что звонки с предложениями услуг получали только те абоненты, с которыми мы в контакте примерно две недели. А вот старых знакомых, с которыми мы общаемся уже не первый год или месяц, никто не тревожил.
Из этого мы сделали вывод, что существуют люди, имеющие доступ к списку наших вызовов, а, возможно, и к истории наших звонков за несколько месяцев. И эти самые люди не просто изучают наш список контактов и анализируют его, но и, вполне вероятно, могут еще и прослушивать наши разговоры в режиме реального времени или же в записи.
Корень зла
Когда мы говорим «наших звонков», мы, конечно, подразумеваем свой список контактов. Но, несомненно, что эти люди имеют доступ и к вашим звонкам тоже, ведь мы все пользуемся услугами одних и тех же операторов связи. И вполне возможно, что и ваши разговоры анализируются и прослушиваются. И представляете, какой вред эти люди могут вам причинить, обладая такой информацией!
Усугубляет ситуацию и то, что это не правоохранительные или налоговые органы, и уж точно не организации, противодействующие коррупции или терроризму. Это просто какие-то посторонние люди, интересующиеся нашей клиентской базой в своих корыстных целях.
Мы начинаем расследование!
Столкнувшись с этой неприятной ситуацией, мы решили провести собственное расследование с целью прекратить утечку личной информации, наказать виновных в хищении данных и предотвратить повторение этого в будущем.
После ряда операций со сменой всевозможных паролей, блокировкой наших виртуальных страниц, заменой телефонных аппаратов и номеров, поиска вирусов, удаления аккаунтов, проверки и блокировки личного кабинета у оператора связи (в данном случае «Билайн») мы случайно познакомились с одним человеком, который раскрыл нам глаза на проблему. Он работает обычным менеджером у другого оператора связи и знает всю эту «кухню» изнутри. Так вот он рассказал нам, что наши данные просто продали! И что он так же продает данные своих абонентов заинтересованным лицам.
Согласие на обработку персональных данных: оборотная сторона «медали»
Все знают, что, заключая договор с оператором связи, дают согласие на обработку персональных данных. Но мы уверены, что, делая это, ничем не рискуем, ведь есть закон, который гарантирует конфиденциальность и безопасность личной информации. Но оказалось, что этот хитрый пункт в договоре может подразумевать под собой множество операций, которые оператор связи имеет право производить с вашими драгоценными данными. Кроме того, договор который вы подписываете, становясь абонентом, выстроен очень гибко, так что вы вряд ли докажете, что ваши данные продали.
Что же делать и как предотвратить доступ посторонних к вашей личной жизни и профессиональной деятельности? Ведь украденная информация не просто прибавляет очков конкурентам и оставляет неприятный осадок, но и, оказавшись в чужих руках, может нанести вам намного больший урон, чем просто потеря драгоценного заказчика.
Возможное решение проблемы
Не все знают, но у многих операторов предусмотрена возможность отказа от обработки персональных данных. Для этого нужно написать соответствующее заявление, которое подается уже после того, как вы согласились на обработку, став абонентом. И называется оно «Отзыв согласия на обработку ПД».
Правда, этот отзыв, если и дает нам какую-то защиту от доступа посторонних к нашим делам, тем не менее, не закрывает оператору доступ к нашим персональным данным. Но, написав такое заявление, мы, по крайней мере, сможем потом привлечь к ответственности тех, кто продает нашу информацию третьим лицам.
Предупрежден, значит вооружен
Итак, в результате нашего расследования мы выяснили, что появился вполне несложный и недорогой способ продавать свою услугу или товар, просто перенаправляя часть потока клиентов от конкурентов к себе. И чтобы воспользоваться этим способом, нужно все лишь купить за небольшую плату доступ к личным данным у оператора связи.
К счастью, в нашем случае этот способ не сработал на 100 % ввиду исключительности создаваемых нами интерьеров и реакции заказчиков на известный бренд. Уровень наших работ и опыт, который доказывается популярностью студии Руслана и Марии Грин во всем мире, приводит к нам только тех клиентов, которые ориентированы исключительно на сотрудничество с нами. И эти люди никогда не согласятся работать с кем-то другим, даже если им предложат сделать дизайн-проект практически даром.
В качестве послесловия …
Финал нашей истории оказался более-менее благополучным: воровство прекратилось. Возможно, это произошло из-за банальной нерентабельности этого мероприятия. А, может быть, сыграло роль и написанное нами заявление об отказе предоставления персональных данных.
Но другим людям может повезти гораздо меньше, чем нам, так что стоит очень внимательно относиться к той информации, которую вы передаете оператору мобильной связи. И не забывать что аналогичная ситуация складывается и с вашими интернет-запросами. Ведь все что, вы пишите в сети, анализируется и продается любому желающему узнать о вас побольше. Но это давно известный всем факт, поэтому внимания на нем мы решили не заострять. А вот информация о «работе» с телефонными звонками – новый и особо циничный вид мошенничества.
Также по теме:
✔️ Новые квартиры из портфолио
Понравилась публикация? Ставьте лайки и подписывайтесь на наш канал!
Телефоны дизайн-студии Руслана и Марии Грин:
☎️ +7 (963) 999-48-96, ☎️ +7 (495) 999-74-31
