В основе нашей жизни лежит взаимодействие с нашим окружением. Мы все разные, у нас различаются взгляды на жизнь, и у каждого свои правила и принципы. Как можно добиться того, чтобы люди из вашего окружения действовали в ваших интересах?
Заставлять и командовать другими, конечно, можно, но малоэффективно. Надо использовать такие технологии, чтобы не портить отношения и при этом добиваться того, что вам нужно.
Несколько полезных решений
- Если вам надо завязать отношения с кем-то, попросите у него что-нибудь (например, книгу). Это будет хорошее начало вашего контакта, что позволит ему обратиться к вам с ответной просьбой.
- Для получения вами желаемого стоит для начала запросить то же самое, но в нереально большем объёме. Первый отказ можно принять и при этом уменьшить объём просьбы. В таком случае вашему контакту на меньший объём будет согласиться намного легче (чисто психологически).
- Чаще называй человека по имени. Все обожают, как звучит их имя — это общеизвестная реакция. А хорошее отношение — больше шансов на согласие.
- Научитесь грамотно пользоваться универсальным и серьёзным инструментом — лестью. Чем она тоньше, тем эффективнее. Только надо помнить, что лесть должна быть искренней.
- Пользуйтесь усталостью собеседника. Это его расслабляет и уменьшает эффективность его защитных систем.
- Научитесь слушать собеседника. Попытайтесь понять его позицию и его чувства. Для начала согласитесь с чем-нибудь очевидным — согласитесь в малом, но выигрывайте в большом. Потом можно будет критиковать и переубеждать.
- Повторяйте (проговаривая, уточните, как вы поняли его) то, что говорил ваш собеседник («Верно ли я вас понял, что…»). Можно несколько перефразировать или аккуратно изменять его позицию. Старайтесь получать больше положительных ответов («да», «верно» или «согласен»). Создавая позитивный фон, можно тонко скорректировать позицию собеседника в нужную для вас сторону.
- Слушая собеседника, давайте понять, что вы слушаете и соглашаетесь с его словами (например, кивайте). Это окажет позитивное воздействие на его отношение к вам. Жест согласия располагает, но фактом согласия не является. Так можно наладить нужный эмоциональный фон и использовать его.
Однако стоит запомнить, что с первого захода («с листа») ни у кого такие «трюки» идеально не получаются. Только непрерывная практика поможет довести их до идеального совершенства.
Кому это нужно, тот должен реально потрудиться, но наработанные навыки стоят любых затрат.
Автор: Михаил Вениаминович, руководитель канала «Хакнем Суть», г. Москва
