Вызов новых технологий
Хотя принято считать, что "высокие технологии" применимы только к аэрокосмической и телекоммуникационной промышленности, передовые технологии можно найти в большинстве отраслей. Например, большинство из нас знакомо со стремительным ростом компьютерных технологий.
Как аппаратные, так и программные изменения происходят так быстро, что многим компаниям трудно поспевать за ними. На смену персональным компьютерам приходят мобильные телефоны, которые стали быстрее и мощнее своих предшественников.
Облачные вычисления и доступ к большим данным и приложениям превращают данные в полезную информацию, которая становится все более сложной и удобной для пользователя. В ноябре 1971 года Intel выпустил первый микрочип. Сегодня современный процессор Intel Skylake содержит около 1,75 миллиарда транзисторов - полмиллиона из них поместились бы на одном транзисторе из 4004-х, и в совокупности они обеспечивают примерно в 400 000 раз больше вычислительной мощи.
Все больше и больше компаний используют компьютерные системы и оборудование, такие как электронная почта, обмен сообщениями и файлами в режиме реального времени, КПК и сотовые телефоны, для связи. В результате, способы общения и принятия решений сотрудниками и руководителями резко меняются, и важность образованных и знающих работников быстро возрастает.
Технологические изменения также проявляются в более широком использовании роботов, экспертных систем и компьютерно-интегрированных производственных систем, которые изменили способ производства многих современных изделий. Такие изменения влияют не только на эффективность производства и качество продукции, но и на характер рабочих мест. Во многих отраслях исчезают руководители первого звена, которые заменяются самоуправляемыми рабочими группами, отвечающими за планирование производства, контроль качества и даже аттестацию.
Все эти технологические изменения требуют менеджеров, способных эффективно внедрять технологические изменения на рабочем месте - менеджеров, которые могут адаптироваться к технологическим требованиям, сохраняя при этом и развивая человеческие ресурсы организации. Мы рассмотрим роль технологий в отношении организационной структуры, должностных инструкций, коммуникации, принятия решений и стресса, связанного с работой. Мы увидим, как некоторые компании успешно адаптировались к технологическим изменениям таким образом, чтобы это принесло пользу всем заинтересованным сторонам.
Siri борется за то, чтобы не отставать от конкурентов
Многие руководители борются в условиях продолжающейся конкуренции на рынке технологий. Благодаря динамичным изменениям, способность быть на шаг впереди, а также способность быстро реагировать на действия являются двумя важнейшими элементами успешного руководства.
Apple Inc. произвела третью смену за последний год на лидерство в системе голосовой поддержки искусственного интеллекта Siri. В силу многих факторов, включая превосходство над конкурентами, такими как Google Assistant и Alexa компании Amazon Inc, компания решила повернуться и внести изменения.
Эти две системы продемонстрировали невероятный рост в 2018 году, при этом на долю Amazon Echo и Google Home приходилось по 34 процента рынка. Теперь Джон Джаннандреа, ранее возглавлявший поисковый отдел Google и отдел AI, присоединился к команде Apple и отвечает за выход на уровень конкурента, с которого вышел (Verge 2018).
Перед ним стоит задача не только приобщиться к новой культуре и компании, но и найти правильный баланс между тем, как внедрять инновации в своей новой роли, а также использовать лучшие практики, которые он получил от своей предыдущей роли, и применять их для повышения успеха искусственного интеллекта Apple. Ключом к его успеху будет то, как быстро он сможет адаптироваться к новой роли, изучая, адаптируясь и внося изменения на своем пути, чтобы вернуть Apple на игровое поле искусственного интеллекта.
