Проверьте, как принципы прыжков с парашютом могут помочь в управлении Вашими IT-проектами?
Во-первых, давайте выясним, что общего у IT-проектов и парашютистов. Итак, прыжки с парашютом:
- имеют объективный и запланированный результат;
- ограничены по времени и ресурсам;
- требуют предварительного планирования;
- могут привести к серьёзным проблемам, если во время выполнения будут допущены ошибки;
- включают в себя практически полное отсутствие контроля над окружающей средой;
- по большей части зависят от окружающих: они могут либо внести существенный вклад в успех, либо вызвать полный провал.
Похоже на IT-проект, да? С одной небольшой разницей, конечно: прыжок с парашютом длится около пяти минут, а IT-проект длится пять месяцев или, если Вам немножко не повезёт, пять лет.
Без планирования никуда
Вам нужно спланировать все фазы прыжка: от выхода до посадки. Возможно, Вы делаете это не в одиночку, так что все в вашей команде должны понимать, кто за что отвечает и что делает. Отсутствие планирования и связи в команде приводит к беспорядку во время выполнения прыжка. Имейте в виду, что время очень ограничено, и если что-то пойдёт не так, Вам нужно будет потратить дополнительное время на исправление. Кроме того, если Вы не подготовились соответствующим образом, Вы можете закончить посадку на чужом дворе (или дереве), а не в специально отведённой для этого зоне высадки.
Эти проблемы возникают и в IT-проектах - люди тратят время на устранение проблем, возникающих из-за отсутствия взаимодействия между ними. В какой-то момент наступает время дедлайна, и они должны выпустить какой-то продукт, далёкий от того, что требовалось.
Безопасность превыше всего
Вы делаете проверку снаряжения перед посадкой и ещё раз в самолёте. Также Вы прокручиваете экстренные процедуры, по крайней мере, пару раз, в Вашей голове. Конечно, у Вас есть запасной парашют, который проверяется каждые 180 дней, и если Вы достаточно умны, Вы изучили карту, чтобы узнать, где будет ваша резервная зона приземления.
Вы должны знать свои приоритеты
Приоритеты для прыжка звучат просто:
- Вы должны открыть свой парашют;
- откройте парашют на нужной высоте;
- откройте парашют в стабильном положении.
Но эти простые правила дают Вам возможность действовать быстро, когда Вам нужно, и не терять время и высоту, пытаясь сделать все идеально.
В IT-проектах приоритеты могут быть не столь простыми, но, как правило, у людей их либо нет вообще, либо они настолько расплывчаты, что сложно сделать простой выбор между двумя билетами JIRA. Что ещё хуже - все является приоритетом номер один. В таких случаях у команды нет другого выбора, кроме как работать сверхурочно или переносить даты.
Команда - ключ к успеху
В прыжках с парашютом хорошая командная работа жизненно важна. Чтобы собрать хорошие команды, требуется опыт нескольких прыжков, прежде чем люди начнут работать вместе как одна команда. Но вы не можете ожидать, что люди, которые никогда не работали вместе, отлично справятся со своей первой попыткой. И это достаточно справедливо!
У людей нет возможности создавать команды в IT - у них нет мотивации для этого, они предпочитают действовать как группа независимых актёров, или у них практически нет времени, чтобы узнать, как работают члены их команды. Ключевым показателем хорошо сформированной команды является то, что она обеспечивает слаженную работу. Это означает, что когда Вы поворачиваетесь, чтобы найти плечо товарища по команде, он находится именно там, где Вы ожидаете его увидеть.
Расслабьтесь
Стресс снижает способность мыслить. Первый прыжок парашютиста настолько стрессовый, что сложно запомнить и повторить три простых действия. Главное правило - не делать резких движений и расслабляться. Не откладывайте свои действия, но и не торопитесь - спешка приводит к ошибкам, а исправление ошибки занимает в 5-10 раз больше времени, чем просто глубокий вдох. Так что, расслабьтесь!
Знания
Парашютисты преследуют одну цель - сделать прыжки более безопасными и предсказуемыми. Если Вы объедините свои знания с правильным планированием и расстановкой приоритетов, командной работой и спокойствием, Ваш проект будет весёлым, как и один из самых страшных видов спорта на планете. Наверное, поэтому мне это и нравится - люди создают баланс между весельем и соблюдением правил, которые спасают жизни или приносят хорошие деньги.
Примечание: Во время написания этой статьи никто из парашютистов и программистов не пострадал:)