Все советы, касающиеся собеседований с работодателем, обычно сводятся к следующему: интервьюеру важно выделить нужные качества кандидата, а последнему — их продемонстрировать, то есть показать себя умным и заинтересованным в работе именно на эту организацию. И тут откуда ни возьмись вырисовывается проблема. На самом деле, не надо показывать себя с лучшей стороны, необходимо всего лишь продемонстрировать свою надежность.
Надежность — черта характера, которую интервьюеры подсознательно ищут в своем собеседнике. Чтобы произвести впечатление уверенного в себе человека, просто проявите теплоту и компетентность. Теплота, исходящая от вас, говорит о том, что вы расположены по отношению к собеседнику, а ваша компетентность в профессиональных вопросах показывает, что вы будете действовать сообразно вашим благим намерениям.
Давайте проанализируем два самых популярных вопроса, которые обычно задают во время собеседований.
«Расскажите о себе»
Порою хочется раструбить всему миру о своих достоинствах, но исследования показывают, что стоит вам быть чуточку скромнее в описании себя — и ваш собеседник сам припишет вам 20—30% положительных качеств. Если вы переусердствуете, превознося свои качества и достижения, они скинут вам ровно столько же очков.
Вы явно переборщите, если скажете: «Я превосходно обращаюсь с клиентами. Они обожают меня». Скромная версия подобной мысли будет звучать следующим образом: «Я долго работал, чтобы понять потребности клиентов, и я счастлив тем успехам, которые мне удалось достичь в общении с ними».
Кроме того, очень важно демонстрировать чувство благодарности: вы никогда бы не стали тем, кем вы являетесь, без чьей-либо помощи и поддержки, не стоит даже сомневаться в этом. Расскажите о том, как вам повезло с коллегами, которые помогали вам и направляли вас.
«Почему вы ушли с вашей последней работы?»
Все твердят, что негативно отзываться о своей бывшем боссе или организации — плохая идея, и они совершенно правы. Чтобы продемонстрировать преданность интересам компании, начните говорить о том, как болезненно для вас было уходить с предыдущего места работы (даже если это не так), как вы и ваши коллеги выручали друг друга. Если вы создаете впечатление, что легко могли оставить своих прежних коллег, интервьюеры будут приходить к выводу, что с той же легкостью вы сможете расстаться и с ними.
Для проявления чувства ответственности есть два правила, которым вам стоит следовать. Во-первых, важно дать понять, что вы рады приступить к новым обязанностям со всей ответственностью, и, во-вторых, что вы не оставили никого из коллег в сложной ситуации, покидая прежнее место работы.
В качестве другого эффективного способа для создания атмосферы дружелюбия и компетентности стоит упомянуть правильную постановку вопросов, задаваемых человеку, который вас собеседует. Вы можете утвердить дружеское расположение интервьюера, спросив его: «Какой совет вы бы дали соискателю [должности, на которую вы претендуете]?» Как показывают исследования, в противоположность нашей интуиции просьба о рекомендации и признание в том, что вы чего-то не знаете, делает вас более открытым, честным и профессиональным в глазах собеседника.
Материал подготовлен специально для читателей сервиса «Яндекс.Дзен» на основе статьи Хайди Грант в HBR Россия «Собеседование: как доказать свою надежность. Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти в разделе «Карьера» на сайте hbr-russia.ru.