Мы люди и живём в мире людей 😄 отметать важность социального фактора - просто глупо. В мире бизнеса есть такое понятие как CRM - система управления контактами клиентов. В эту систему бережно заносятся ВСЕ коммуникации с действующими и потенциальными клиентами: кто позвонил, кто заинтересовался, кто что спросил, кто оставил предзаказ и т.д.
Некоторое время назад я задумалась: а почему в обычной жизни мы не применяем крутые подходы бизнеса?) Управление делами, имиджем или… контактами!
И решила сформировать свою собственную личную CRM - базу данных с моими контактами, с нужной мне информацией и удобной навигацией по ней. Для этого я использовала приложение Notion, с помощью которого можно структурировать абсолютно любую информацию! Итак, вот что я сделала:
Сформировала структуру личной CRM
Такая база данных мне нужна для того, чтобы не забыть важную информацию о людях, поэтому структура получилась следующей:
- Фамилия имя отчество
- день рождения
- контакты (телефон, адрес - если знаю, может пригодится для курьерской доставки, электронная почта)
- теги, характеризующие формат знакомства (коллеги, друзья, соседи и т.д.)
- что человек любит (здесь делаю заметки о каких-то увлечениях человека или о мимолетно брошенных желаниях :)) очень пригождается при выборе подарков!)
- и что человек не любит (может быть какая-то принципиальная позиция: например, никогда не опаздывать! или аллергия на цветы :))
Внесла туда свои контакты
Самое сложное - это конечно первоначально наполнить таблицу данными) Это долго, муторно, но я делала в несколько подходов, понемногу, поэтому со временем моя CRM обрастала контактами и информацией)
Добавляю контакты по мере поступления
Ещё из сложного - завести себе привычку регулярно пополнять таблицу информацией. Если вдруг в разговоре с коллегой услышал, что она увлекается фитнесом и ей нужен хороший коврик для йоги, то надо внести это в CRM, и вот уже готов вариант подарка на праздник) которому коллега явно обрадуется, ещё и будет приятно удивлена, как хорошо её знают)
Настроила уведомления о днях рождения
Социальный капитал - это когда ты имеешь такой обширный и проверенный круг общения, который может помочь тебе в решении различных вопросов. Для укрепления социального капитала важно постоянно поддерживать связь с людьми. Самый простой способ - поздравлять с днём рождения!)
Поэтому в Notion можно настроить уведомления. Я обычно прошу предупреждать меня о грядущем дне рождения знакомого за 1 день до. Чтобы успеть купить подарок, если хочется поздравить!)
Друзья! Надеюсь, эта статья будет вам полезной) Приглашаю вас к себе на другие площадки, где я также делюсь полезной информацией:
YouTube - канал о планировании и организации своей жизни
Телеграм - канал о личных финансах
Инстаграм - личный блог, где много советов из моей жизни о планировании и организации всего и вся)