Половина рекламных роликов на ТВ про мобильные приложения и сервисы, замечали? Банки, доставка, такси, кино, сотовые операторы, объявления, госсектор и далее по списку. Компании соревнуются в функционале, создаются супераппы.
Вы задумывались, почему все делают приложение?
- Сегодня конкурентов стало так много, что бизнесам потребовался новый, более близкий уровень взаимодействия с пользователем.
Когда человек заходит в приложение, вы как бы отгораживаете его от конкурентов. Он начинает привыкать к сервису, участвовать в акциях, копить кэшбэк — ему уже сложнее уйти. А бегать туда сюда из-за разовой акции конкурента он вряд ли станет.
- Вы всегда находитесь в смартфоне своего клиента.
Взаимодействие компании с потребителями происходит постоянно, когда те используют свой телефон. Ни один другой вид рекламы не дает такой возможности.
- Приложение выступает в роли персонального консультанта.
Ненавязчивого помощника, кто примет заказ в любое время, подскажет и проконсультирует. Перевод для бизнеса: предложит дополнительный товар, даст персональные рекомендации, от покупки которых трудно устоять, никогда не нахамит.
- Бесплатные повторные продажи.
Вы оплачиваете только установку, первое взаимодействие. Когда у клиента появляется потребность в вашем продукте, он идет уже не в Google, а нажимает на иконку в своем смартфоне. Дальше, вы работаете с клиентом внутри приложения.
Если говорить про сайт — пользователь нашел вас в поиске, заказал, ушел. И велика вероятность слить рекламный бюджет на своих же клиентов, которые кликают на ваше объявление в поисковиках.
- Вы сможете постоянно коммуницировать с клиентом с помощью push-уведомлений.
Они напоминают сделать заказ, желают доброго утра, рассказывают об акциях — общение становится персонализированным.
Всего пару лет назад бизнесы смотрели на сайты с недоверием и скепсисом. Сейчас же сайт есть у каждой компании. Те, кто тогда в числе первых увидел возможности в этом направлении — ушли далеко вперед, на тот момент конкуренции почти не было.
Похожая ситуация происходит с рынком разработки мобильных приложений. Перспективы здесь огромные, не зря гиганты так активно работают с ними. Но перспективы эти разглядели пока не все.
Поэтому чем раньше вы сделаете приложение, переведете своих клиентов на заказы в нем и дадите им лучший сервис, тем проще вам будет конкурировать и развиваться дальше.
P.S.: Наблюдайте за крупными игроками своего рынка. Так вы сможете отслеживать тренды и быть в числе лидирующих компаний.
