Когда ваш клиент пришел не один, игнорировать его сопровождающего - ошибка многих сотрудников оптики. Зачастую оптик-консультант не проводит никакой работы с ребенком или супругом, родителем или другом. Всё сводится к тому, чтобы сделать замечание малышу не трогать витрины, не мешать маме проверять зрение, а взрослого усадить в свободное кресло ждать и не лезть со своими советами при подборе оправы.
А ведь можно увлечь интересными фактами вашего гостя, побеседовать с ним! Про детей есть отдельная статья.
Есть много лайфхаков, как увлечь сопровождающего вашего основного покупателя в мир оптики и превратить его... тоже в покупателя. Делюсь с вами одним из: посмотрите вместе с ним мою подборку знаменитостей в очках и без, это отличный способ установки контакта. Очки меняют внешность кардинально, добавляют строгости, интеллигентности, сексуальности и... ума.
Интересно, кто вас больше всех удивит без очков? Подписывайтесь и пишите в комментариях!
Я не буду писать историй болезни глаз разных "звезд", ими напичкан интернет. Мне важно показать вам, как эту информацию вы можете использовать в продажах.
Техника продаж - не "впаривание", а деликатное общение продавца оптики с клиентом ради блага последнего. Чтобы помочь гостю на долгие годы справиться с некоей задачей, нужно найти ту мелодию, которая будет по душе клиенту. Непринужденная беседа о знаменитостях, об истории разных брендов очень часто выручает "настроить на нужный лад" процесс продаж.
Многих людей мы даже не представляем без очков, а ведь интересно заглянуть "за кулисы" оправы и увидеть природные черты.
Мужчинам в очках можно простить всё... Их меньше трогает полиция, им больше доверяют бабушки... Чем не повод приобрести такой ценный товар?🤓
Чем эффектнее очки, тем меньше косметики можно использовать на глазах. Такой трюк проводят девушки, которые не любят по утрам тратить времени на макияж. А вот если как раз хочется подчеркнуть свою естественную красоту, тут необходимо в коллекции иметь незаметную модель.
Либо очки впереди лица, либо лицо впереди очков.
Я люблю мужчин в очках. И чем старше они, тем им больше идет этот аксессуар. Ну, это мое мнение))) Субъективное!
Часто очки помогают не только в создании образа, но и скрытии недостатков. В случае болезни глаз... или вдруг лопнул сосуд (часто бывает, согласитесь?) - это идеальное решение выйти в люди презентабельно.
Каждый герой - уникален, как и его очки...
У меня была идея добавить сюда еще и себя, но как-то странно смешивать свою персону со знаменитостями. Для этого есть соцсети)))
Самое главное, понять, по возрасту ли ваш репертуар фотографий))) Например, я представила вам примеры больше для поколения X и Беби-бумеров. Для представителей поколений Z и Y ближе будет сравнение блогеров в очках и без, а не телевизионных див.
Напишите, какую знаменитость еще добавить в эту статью! Буду благодарна за идею!
_____
Елена, основатель и бизнес-тренер Школы продаж в оптике Дмитренинг
🔹 Чат для общения оптиков в Телеграм
🔹 Тик-Ток
🔹 Youtube
🔹 RuTube