Почему так много людей не испытывают удовлетворения от своей работы?
Вот довольно убедительное объяснение профессора Йельской школы менеджмента Эми Вжесневски: студенты, по ее словам, «думают, что их призвание спрятано под камнем и, если переворачивать их один за другим, оно в конце концов найдется». Как показывает исследование Вжесневски, менее 50% людей считают, что работают по призванию.
Найти смысл можно, занимая любую должность и работая практически в любой компании. Большинство организаций создает товары или услуги, чтобы удовлетворять насущные потребности, и каждый сотрудник так или иначе принимает в этом участие. Главное — понять, какую именно услугу предоставляет ваша компания и вы сами.
Как же это сделать? Один из способов — узнать больше о вашем конечном пользователе или получателе услуг. В ходе одного исследования выяснилось, что фандрайзеры из университетского колл-центра, которых познакомили со студентом, чье образование оплачивалось с помощью собранных средств, разговаривали с потенциальными жертвователями на 142% дольше и собирали на 171% больше денег, чем их коллеги, которые не встречались с получателями стипендий. Неважно, внешние ли ваши клиенты или внутренние. Если вы будете уделять больше внимания им и тому, как сделать их работу и жизнь проще, ваша собственная жизнь обретет смысл.
Другой способ — постоянно напоминать себе о глобальной цели вашей организации. Есть замечательная история об уборщике в NASA, c которым в 1962 году столкнулся Джон Кеннеди. Когда президент спросил его, чем он занимается, тот ответил: «Я помогаю отправлять человека на Луну». Если вы трудитесь в бухгалтерской конторе, вы помогаете людям или компаниям разобраться с таким неприятным делом, как уплата налогов. У каждой профессии есть свое важное место в мире.
Даже если миссия или клиенты вашей компании вас не вдохновляют, вы все равно можете настроиться на нужную волну, подумав о том, как ваша работа помогает вашим близким. В качестве примера приведем исследование, проведенное среди работниц мексиканской фабрики по обработке купонов. Ученые во главе с Йохеном Менгесом, профессором Высшей школы менеджмента им. Отто Байсхайма, выяснили, что сотрудницы, считавшие свою работу скучной, были в среднем менее продуктивны, чем те, кто говорил, что работа приносит им удовлетворение. Однако этот эффект не влиял на тех участниц первой группы, которые воспринимали свою деятельность (какой бы монотонной она ни была) как способ помочь своей семье. С таким отношением они работали не менее продуктивно, чем коллеги, которым нравилась их работа. Многие люди относятся к своей профессии похожим образом. Она помогает им оплачивать ипотеку, путешествовать или просто дает возможность заниматься любимым хобби, которое и придает жизни смысл — будь то волонтерство, садоводство или столярное дело.
Не каждый из нас нашел свое призвание. Но это не значит, что мы обречены на бессмысленную работу. Если мы начнем думать о наших делах как о возможности помочь другим, любая профессия станет для нас значимой.
Материал подготовлен специально для читателей сервиса «Яндекс.Дзен» на основе статьи Хайди Грант в HBR Россия «Как найти смысл в бессмысленной работе». Другие материалы о профессиональном и личностном росте вы всегда можете найти в разделе «Карьера» на сайте hbr-russia.ru.