Данное сравнение принесет пользу тем, кто слышал о чат-ботах (WhatsApp-лендингах), о том, что клиенты уходят из соцсетей в мессенджеры и нужно учиться продавать через Whatsapp, но не знает с чего начать и стоит ли вообще начинать это делать.
Год назад я решила открыть свой малый бизнес по продаже фитнес браслетов.
Долго, думала в какую нишу пойти, посмотрела рынок. В моем городе совсем не давно стала развиваться индустрия спорта и фитнеса, а так же здорового питания, поэтому и мой выбор пал на браслеты, которые следят за тем, сколько воды ты выпил, и сколько было физической активности за день. Продавать решила через лэндинг, нашла спеца, который настроил рекламу и вроде дело пошло. Но столкнулась с проблемой, что лид стоит дорого, а конверсия сайта не растет. За лид приходилось отдавать не малые деньги, а конверсия старательно ползла вниз и достигла 30 процентов. После этого я решила подключить для продаж соц. сети. Для начала я пошла в Instagram. Создала аккаунт, там постила браслеты, писала про их пользу и какие они крутые. Через рекламный кабинет в Facebook настроила объявления с таргетом, на мужчин и женщин от 17 до 40 лет интересующихся темой «фитнес» и связанных тем о здоровом питании, спорте. Решила запустить пилотный режим, одни объявления вели на лид, вторые перекидывали на продажную страницу в инстаграм. В итоге прошло 4 дня получились вот такие цифры: 13798 показов, потрачено 3000 руб. и 1 обращение в директ. До Лид-формы никто не дошел.
Но не тут то было, я решила продолжить. Решила я опробовать систему QUIZ-лендинги. Поменяла объявление и создала цель - переход в КВИЗ и пошла счастливая спать. Я была уверена вот сейчас точно попроет.
Утром я увидела 17 переходов и 1 «невалидную» заявку. Конечно это был плачевный результат.
Начала искать альтернативу, и наткнулась на предложения о WhatsApp-лендинг, начала изучать данную тему. Узнала, что главный тренд 2019 года – это WhatsApp-лендинги – чат-боты в мессенджере WhatsApp. Сейчас, наверное я знаю все и даже больше и читая негативные отзывы не понимаю этих людей. В данном отзыве, я хочу поделиться своим опытом работы с этими программами.
Начать хочу с сравнения нескольких таких продуктов. За основу возьмём два продукта, которые я испытала лично, это нейробот и иззибот.
izziBot WhatsApp-лендинг
с которым мое сотрудничество длилось не долго 2 месяца. Создатели обещают там много плюшек. Рассмотрим подробнее их предложение. Покупая, izziBot вам обещают очередь клиентов даже без сайта и конверсию в 80 процентов. При этом создатели чат - бота, утверждают, что данный способ подойдет любому бизнесу. Далее вам обещают поддержку 24 на 7, бота который будет без перебоев отвечать всем заинтересовавшимся круглосуточно и подводить их к покупке. То есть, по сути если все было бы так - то вы бы имели, телефоны всех, кому стало интересно ваше предложение по продаже товару или услуги. Запуск izziBot под ваш бизнес делается в течение трех дней. Далее на сайте можно найти тонну преимуществ. По цене чат – бот izziBot, обойдется в месяц 10 000 рублей и плюс 10 000 рублей за сбор чат – бота на заказ.
Что получилось на деле, все не так радужно, как нам хотят показать создатели. Технической поддержки ноль, на том проводе сидит чувак, который вообще не понимает где он и кто он. И если ваш чат – бот слетел, то все будете думать сами если нужно что-то поменять в работе нужно звонить ему, статистику понимаешь только по процентном соотношению без цифр, все что нужно делать через тех поддержку. То, что вы платите за это абонентскую плату в 10 000 рублей ни кого не волнует. Обещают ребята из izziBot кучу плюшек. А по факту вы получаете вацап. Еще приготовьтесь к тому. Как итог, боты постоянно слетают, пиар раздут на деле все не так гладко, крутой маркетинг – он есть и это плюс.
Заявок я здесь не набрала, конечно, конверсию подняла, но до идеального результата было еще далеко. Купить чат – бот желание осталось, но хотелось реально работающего продукта.
NEUROBOT WhatsApp
Купить я решила в последний момент. Сразу скажу про цену, цена на чат – бот составляет 20 000 рублей в первый месяц и 10 000 последующие, так же как и в izziBot. Но если сравнивать функционал и качество, то NEUROBOT намного превзошел изибот. Так как я до сих пор работаю с NEUROBOT - бот, вот что мне удалось выяснить и с чем столкнуться. Компания нейробот на рынке относительно недавно, но имеет хороший спрос на свой продукт. Знаю, что с компанией сотрудничает Metro. Что предлагают разработчики данного чат – бота. Конверсия в 70 процентов и гарантию по договору 20% конверсии, деньги возвращать не приходилось, запуск за 3 дня, поддержка в рабочее время постоянно на связи, оперативное решение технических вопросов. Так же NEUROBOT автоматически сохраняет контакты клиентов в собственную CRM и Автоматизирует рутинные процессы. Что я получила на деле? За 3 суток показов охвачено было более 8000 человек. По ссылке перешли 93. Написали в WhatsApp 73 человека. 1 девушка купила сразу 2 браслета, еще 2 взяли по одной штуке, 14 человек внесли предоплату и оформили доставку. Я была на 7 небе от счастья. В общей сложности, за пару дней активной рекламы удалось заработать 27000 руб.
NEUROBOT меня полностью устроил как продукт, который реально помогает бизнесу. Менеджеры отвечают из 10 раз 8) «2 раза наверное спят)
Отличная возможность выбрать подходящий статус у клиента, день рождения или определенный тег. Есть калькулятор на сайте http://xn--90ahmohblt.xn--p1ai/?yclid=5447713697425033902, вы можете наглядно посмотреть, сколько у вас было лидов и сколько станет при испольховании их бота. Крутой плюшкой можно назвать то, что клиенты могут сами управлять статистикой. Так же компания на данный момент помогает с оптимизацией рекламной компании, если вам это нужно. Так же есть франшиза, но по этой теме я не узнавала, так как на данный момент мне это не нужно.
Как краткий итог WhatsApp чат боты эффективный инструмент, в получении контактных данных потенциальных клиентов и продаж, продукт показывает большую конверсию.
Если смотреть на все два продукта, то можно сделать краткие выводы. izziBot WhatsApp-лендинг – первый кто зашел на рынок с данным предложением, если смотреть цена – качество, то я считаю, что цена завышена. Так, как NEUROBOT предлагает нам то же самое, но более качественно и со своими плюшками. Ну и Нейробот – цена качество все соответствует, заявленные функции на сайте работают, поддержка почти всегда отвечает, конечно, есть свои нюансы, но если смотреть на продукт масштабно их можно простить.
