Почти 80% людей признались в опросе, что хотя бы раз плакали на работе. Кто-то так выражает гнев, кто-то разочарование или печаль, кто-то, как героиня текста Mel Magazine — накопившийся стресс после разговора с начальником-болваном. Всемирный день психического здоровья — отличный повод поговорить о том, как слезы сказываются на репутации, есть ли разница между женщинами и мужчинами, и как себя правильно вести, если сталкиваешься с потоком слез.
С каждым годом работа вызывает слезы все чаще. Возможно, причина в росте цифровой рабочей среды, считает Линн Тейлор, эксперт по трудоустройству. Круглосуточная связь с большими рабочими группами, в которых руководят по несколько начальников, а некоторые люди постоянно на удаленном доступе, увеличивает число конфликтов. В такой ситуации становится все сложнее проявлять эмпатию и сочувствие, ведь стресс выходит за рамки офиса и пятидневной рабочей недели.
Поэтому на работе плачут все, и женщины и мужчины, хотя женщины делают это чаще — в этом признались 41% женщин и 9% мужчин. Возможно, это связано с тем, что мужчины в принципе плачут реже — то ли из-за более длинных слезных протоков, из-за которых мужские слезы не выступают на глазах так быстро, как женские; то ли из-за культурных особенностей, которые считают такую эмоциональность недостойной «настоящего мужчины».
Несмотря на это, женщина в слезах скорее испортит себе деловую репутацию, чем плачущий мужчина. Деловая среда особенно ценит женскую сдержанность, утверждает бизнес-автор Энн Кремер: почти половина коллег — 43% женщин и 32% мужчин — сочтут человека, который расплакался на работе эмоционально нестабильным. При этом восприятие плачущих мужчин стало немного смягчаться: «Считайте это воздействием движения Me Too или противодействием образу мужчины-агрессора. Так или иначе, чувствительность мужчин в деловой среде стала одобряться», — утверждает Линн Тейлор.
При этом, люди до сих пор не знают, как грамотно реагировать на слезы. Невозможно выработать рабочие инструкции по плачу, потому что в каждом случае это результат стечения разных обстоятельств. Так же никто не должен боятся, что выражение эмоций может поставить под угрозу работу, иначе компании будут двигаться в сторону более сухой и бесчеловечной рабочей среды, считает Линн Тейлор. Поэтому смягчение корпоративной культуры может быть важным для компаний, которые хотят сохранить производительных работников в наступающем цифровом будущем.
Как справляться со слезами на рабочем месте
Если плачете вы
Расплакаться на рабочем месте требует решимости, считает психолог Дэвид Карузо, так что для начала можете похвалить себя за силу характера. И если слезы — это не регулярное явление, их можно использовать, как технику для управлениями эмоциями. Это способ осознать, прожить и отпустить тяжелые чувства. Данные разнятся, но большинство людей чувствует себя лучше, после того, как могут выплакаться.
Чтобы поплакать на работе без вреда для себя:
- Отслеживайте триггеры — темы и ситуации, которые могут довести вас до слез, чтобы быть готовыми;
- Определите с основную причину — например, большой объем работы или неприятный руководитель;
- Присмотрите уединенное место, где вас не смогут потревожить;
- По возможности не устраивайте сцену, хотя проявление эмоций в разумных пределах — это окей.
Если плачет коллега
Вид кого-то сотрясающегося от рыданий вызывает неловкость, потому что нарушает рамки привычной офисной стабильности и заставляет чувствовать себя беспомощным. Для того, чтобы справиться с ситуацией, достаточно подключить эмпатию и сопереживание, считает Дэвид Карузо.
Как помочь плачущему коллеге:
- Вдохните, сделайте паузу и вежливо спросите, хочет ли человек поговорить;
- Если человек согласится, внимательно выслушайте, даже если причина кажется вам пустячной;
- Воспользуйтесь методом диалектической поведенческой терапии, которая как раз нацелена на помощь людям, испытывающим сильные эмоции. Скажите что-то вроде «я понимаю, что тебе плохо» или «я понимаю, почему тебе стало плохо». Возможно, уместно будет поделиться собственным опытом;
- Дайте понять, что все произошедшее останется между вами.
Пересказала Ася Барзова
Важные новости! У нас стартовал большой спецпроект «Цех.Перезагрузка», в рамках которого можно пройти бесплатный курс обучения у семи опытных профессионалов своего дела. Выбирайте то, что вам интересно — писать сценарии, запускать стартапы, создавать бизнес, меняющий мир, продвигать бренд, начинать свое дело, стричь людей или развивать свой Youtube-канал — и отправляйте заявку.