У всех людей есть пять органов чувств, но доминирующим будет один из трех: зрение, слух или осязание. Существуют три основных типа восприятия мира (тип личности) : на глаз, на слух и на ощупь.
В зависимости от того, какая система является в твоем организме ведущей, все люди делятся на: визуалов, аудиалов и кинестетиков. И каждый тип личности имеет свои особенности, таланты, сильные стороны и свой уникальный язык.
Визуалы – это люди, у которых доминирующим каналом восприятия является зрение. Отличительные признаки визуала:
- Ровная посадка (такие люди привыкли сидеть и стоять с прямой спиной и вытянутой шеей).
- Взгляд часто устремляется вверх.
- Дыхание поверхностное, а голос обычно высокий и громкий. Часто говорят отрывисто и резко.
Визуалы чувствуют сильный дискомфорт, когда к ним подходят слишком близко (потому что так ухудшается обзор). Они не любят говорить по телефону, предпочитая видеть собеседника. У таких людей отличная фотографическая память. . На них сильно влияют цвета (вплоть до того, что визуал не может работать в кабинете, где стены выкрашены в неприятный для него цвет). В речи визуалы чаще других используют слова, связанные со зрением и визуальными характеристиками (красивый – некрасивый, яркий, зрелищный).Типичные выражения визуалов: «с моей точки зрения», «обрисуй мне проблему».
Аудиалы – люди, воспринимающие мир на слух. Их отличительные особенности:
- Ровное, ритмичное дыхание полной грудью.
- Обожают говорить. Могут болтать часами напролет. Порой бывают чересчур многословны.
- Говорят выразительно, сопровождая слова жестикуляцией на уровне лица.
Аудиалы любят музыку. Песня может поднять им настроение или растрогать их до слез. Они легко воспринимают информацию на слух. Аудиалы легко запоминают и узнают голоса людей. Типичные слова аудиалов - слышать, говорить, громкий, тихий, оглушительный, звук, песня, голос, скрежет, трещать и т.д.
Кинестетики – люди, воспринимающие мир на ощупь. Их отличает:
- Глубокое дыхание (обычно дышат животом).
- Низкий, глубокий голос (частенько хрипловатый или чуть приглушенный).
- Медленная речь с паузами.
- Любовь ко всевозможным прикосновениям.
Кинестетики, разговаривая с человеком, стараются встать к нему как можно ближе. Они часто здороваются рукопожатиями, поцелуями и объятиями. Кинестетика не раздражает вторжение в его личное пространство – ему необходимо потрогать человека или предмет, чтобы понять его.Принимая решение, такие люди обычно опираются на свои чувства и ощущения. Кинестетик не наденет красивый наряд, если одежда жмет или колется. В языке кинестетика преобладают слова и выражения, связанные с чувствами и осязанием, а самыми типичными выражениями для них являются: «вылетело из головы», «я чувствую», «жаркий спор», «холодный прием».
Как же знания канала восприятия информации могут помочь в продажах?
*Нужно рассказывать истории. В историях используются слова, но, когда они рассказаны интересно, создается сенсорное впечатление от использования всех трех каналов.
*Используйте хорошие визуальные приемы: например-слайды.
*Привлекайте публику. Участие публики заставит их использовать кинестетический канал. Задавайте им вопросы, позволяйте им высказываться, притрагиваться к реквизитам.
Несмотря на то что люди используют все три канала, у каждого человека есть свой ведущий канал восприятия. Для эффективного обращения к публике используйте разнообразные каналы.
А вы к какому типу личности себя отнесли?
