Хочу рассказать о своей истории с Apple и Apple Watch. Я являюсь владельцем Apple Watch Series 3. Эти смарт часы полностью устраивают меня и отлично дополняют телефон.
Я могу использовать их весь день: в дороге - они отлично дополняют навигацию Apple и позволяют управлять музыкой и отвечать на звонки, на работе я могу ими разблокировать компьютер и получать уведомления, на прогулке и в зале я использую их для отслеживания активности. В магазине - оплачиваю ими покупки. В-общем, использую их на все 100.
Каково же было мое разочарование, когда в один прекрасный день я увидел на них трещину на весь экран. Видимо где-то я зацепился ими сильнее обычного...
При том что царапины были у меня давно и к ним я привык, трещина сильно уж бросалась в глаза. К тому же с треснутым экраном я боялся, что не смогу использовать их в бассейне, потому что скорей всего с трещиной они могли потерять свою влагозащиту.
Я почитал в интернете, что в некоторых сервисах можно поменять стекло, но решил попробовать обратиться в официальный сервис. Часы были еще на гарантии, которая в России составляет два года, однако на гарантию я не расчитывал. Я обратился в сервис М-Тайм - официальный сервис Apple в моем городе и какого же было мое удивление, когда мне сказали что есть возможность сдать часы по гарантии и теоретическая вероятность бесплатной замены часов целиком!
Дело в том, что Apple не поставляет запчасти на свои часы в сервисные центры в связи с низкой ремонтопригодностью последних, поэтому в случае гарантии часы меняют целиком.
Так произошло и в моем случае! Через несколько дней мне позвонили и сказали, что мой вопрос решился положительно и я смогу прийти и забрать новые часы через несколько дней.
Таким образом, мне не только выдали новые часы взамен поцарапанных с треснутым экраном, но и выдали на них новую гарантию сроком опять на два года!
