Некоторые красивые, информативные рекламные продукты бывают попросту не поняты аудиторией из-за недостатка сведений о товаре или, наоборот, чрезмерной информированности читателей. Для предотвращения подобных ситуаций маркетолог Бен Хант предложил исследовать осведомлённость целевой аудитории о продукте, а также готовность к совершению покупки. И уже на основании полученных результатов формировать рекламный посыл.
Так и появилось понятие теплоты трафика, которое позволяет маркетологам выбирать оптимальные варианты демонстрации товаров и предложений. В классической схеме, так называемой лестнице узнавания Ханта, потенциальные клиенты делятся на пять типов:
- те, кто ещё не столкнулся с проблемой или не знает о её существовании;
- столкнувшиеся с проблемой, но не осведомлённые о способах её разрешения;
- выбирающие между разными вариантами решения проблемы;
- определяющиеся с выбором продукта;
- выбирающие поставщика конкретного продукта.
На практике маркетологами применяется более простая классификация, согласно которой весь приходящий трафик делится на три типа:
· Холодный – с ним необходимо проводить максимально плотную работу, начиная с подробного описания проблемы, способов её решения и заканчивая демонстрацией продвигаемого продукта.
- Тёплый – этих клиентов достаточно убедить в безальтернативности продвигаемого продукта и подвести к «правильному» выбору поставщика;
- Горячий – самый легкий трафик, который нуждается лишь в точном призыве к действию от определённой компании.
Таким образом, предварительное исследование входящего трафика позволяет не только увеличить эффективность используемых маркетинговых приёмов, но и сэкономить немало ресурсов при работе с клиентами.
#косаткамаркетинг#kosatkamarketing#зубастыемаркетологи
#маркетинговоеагентство#зубастыймаркетинг#косатка_статья
