Мозговой штурм может быть пустой тратой времени, если люди генерируют безумные идеи, но ни одна из них не приводится в действие. Хорошо, если он хотя бы помогает команде выплеснуть напряжение и пообщаться, как описано у Джона Кнаппа:
Но что если ваша сессия превращается в ссору одних и молчание других? Насколько полезен такой мозговой штурм?
Классических примеров неправильного брейншторма можно найти немало. В этой статье мы расскажем об упражнениях, которые приведут команду к продуктивному мозговому штурму. Да, у этой буйной деятельности тоже есть правила.
Принципы мозгового штурма
Применяя метод брейншторма, помните об этих вещах:
- Количество важнее качества. Это непривычно, но это так. Мозговой штурм применяется для генерации кучи идей, ничто не отфильтровывается и не замалчивается. Важно получить вообще всё, что возможно.
- Нужно избегать привязки к первым идеям. Открытое обсуждение в одном зале — не единственный способ провести штурм, он часто приводит к недостаткам сессии. Идите от индивидуальных упражнений к групповому обсуждению.
- Мнения собираются ото всех, а не только от тех, кто говорит громче. Отсутствие полной вовлечённости делает сессию не до конца эффективной.
- У штурма есть чёткая цель, каждый понимает, что нужно решить или найти.
5 полезных техник
Записи идей
Если отделить идею от её обсуждения, то за короткое время можно сгенерировать больше уникальных идей. Для этого подходят банальные записи на бумаге или стикерах. Это помогает:
- устранить предвзятость и стеснение,
- думать каждому, не зацепляться за чужую идею,
- за короткое время собрать больше мнений,
- сконцентрироваться на собственных мыслях.
Другая реализация с той же целью — посадить участников в круг, а затем с каждого собирать по идее, по очереди. Фасилитатор записывает все идеи, а обсуждение будет уже после раунда. Это упражнение подходит, если вы хотите заставить людей говорить вслух. В упражнении есть правило: запрет на фразу «Он уже сказал, что я хотел». Вернитесь к таким участникам позже, когда они ещё подумают над ответом.
Подобный метод больше всего нужен командам, которые имеют жёсткую иерархию, среди участников много интровертов или они легко хватаются за чужие идеи.
Брейншторм для распределённой команды
Проведение мозгового штурма не ограничивается людьми в одной комнате. Иногда участники изначально распределены, а иногда фасилитатор понимает, что лучше их не собрать вместе. Для этих случаев есть техники проведения виртуального брейншторма.
- единая площадка — видео-конференция, чат (не электронная почта и частные переписки),
- возможность облачного хранения документов,
- белая доска для быстрых записей.
Инструменты, которые могут быть полезны:
- Coggle,
- MindMap, Wisemapping,
- Popplet,
- Moodstream,
- Text2MindMap.
Одно из упражнений мозгового штурма для групп — составление карты разума онлайн. Она помогает ответить на конкретные вопросы или генерировать идеи, касающиеся главной проблемы.
Штурм по ролям
Есть ситуации и проблемы, когда в головы аудитории приходят одни и те же идеи. В этом случае подходит смена роли. Подумайте о проблеме как кто-то совершенно другой. Например, министр иностранных дел, продавец в ТЦ или школьник-первоклашка. Как этот персонаж будет смотреть на ситуацию? С какой перспективы он увидит проблему? Что свежего принесёт?
На самом простом уровне метод реализуется так — задайте вопрос: "Что бы сделал username?" Обдумывая действия другого персонажа, участники мозгового штурма раскрепощаются и генерируют не свойственные им идеи. Это упражнение помогает собирать разные точки зрения.
Быстрые идеи
Иногда у встречи очень сжатые сроки, но это может сыграть на руку. Временные рамки могут помочь сгенерировать много идей. Участникам нужно поставить условие: важно количество за короткое время. Тогда не будет времени фильтровать каждую или концентрироваться на одной и продумывать её.
Используйте эту технику, если контекст задачи, вынесенной на штурм, уже хорошо известен. Время сессии может быть от 5 до 45 минут, в зависимости от сложности темы. Можно добавлять глупые, смешные и нереальные идеи. Опыт показывает, что среди них оказывается нечто ценное. Метод подходит для команд, которые:
- часто отвлекаются,
- не любят зависать на встречах,
- не соблюдают тайминг,
- не могут снять барьеры при генерации идей.
Вопросы, а не ответы
Поменять формат привычного мозгового штурма поможет эта техника. Вместо ответов, идей и предложений скажите команде создать как можно больше вопросов по теме.
Это упражнение помогает собрать риски и разные аспекты проекта до начала работы, а значит, меньше упустить из внимания.
А ваша команда часто проводит мозговой штурм? Какие еще методы вы знаете? Делитесь в комментариях, мы обязательно попробуем.
