Если в процессе поиска сотрудника вам попадается хороший кандидат, но в результате вы всё-таки выбирает другого, то возникает необходимость отказать менее достойному.
Не расстроить кандидата отказом вряд ли удастся, а вот не обидеть вполне можно. Это позволит сохранить добрую репутацию компании и оставит шанс на возможное сотрудничество с кандидатом в будущем.
Позвоните
Многие специалисты по подбору персонала просто направляют кандидату письмо с отказом, а некоторые не делают даже этого, считая, что и так все понятно (раз не звонили, значит, взяли кого-то другого). Опытные рекрутеры советуют сообщать о решении по телефону или даже лично. Кандидат потратил своё время на прохождение собеседования, так будьте добры, потратьте и вы ещё пару минут на него.
Если кандидат не ответил на ваш звонок, то можно отправить ему письмо с отказом.
Хуже всего, когда эйчар обещает позвонить и не делает этого.
Похвалите
У любого человека самооценка может снизиться после отказа, поэтому важно напомнить ему о продемонстрированных профессиональных качествах. При этом, конечно же, придётся объяснить, чем принятый соискатель оказался лучше. Это не всегда легко сделать, но это очень важно.
Обнадежьте
Если вы планирует вернуться к рассмотрению кандидатуры этого соискателя в будущем, то обязательно сообщите ему об этом. Но только если это правда. Не стоит давать пустых обещаний и обнадеживать человека зря. Если вы знаете или предполагаете, что в скором времени у вас будут открыты ещё какие-либо вакансии, то скажите об этом кандидату и пообещайте позвонить ему. И обязательно позвоните. Честность и искренняя забота оценятся и запомнятся надолго.
Посетите раздел "Вопрос-ответ" на нашем сайте. Там вы найдете еще больше ответов на интересующие вас темы и сможете задать свой вопрос.