Компания ЮНИАП.ПРО осуществляет техническое обслуживание систем видеонаблюдения объектов сетевого бизнеса по всей России.
В ГОСТ-Р отсутствуют требования к обслуживанию видеонаблюдения, поэтому комплекс работ составляется исходя из требований заказчика и в соответствии с требованиями документации изготовителя оборудования. Опыт и профессионализм сервисной компании позволяет прописать в регламенте все необходимые процедуры, учитывая нюансы обслуживаемой системы. Это не только гарантирует стабильную работу системы, но и сведет к минимуму риски возникновения внештатных ситуаций, связанных с выходом из строя оборудования или программного обеспечения.
Входящая в состав группы компаний АВАНТЕРН UNIUP.PRO, была создана с целью вывода в отельное направление сервиса по техническому обслуживанию. Компания более 10 лет на рынке безопасности.
Одним из главных преимуществ компании ЮНИАП.ПРО – это собственная отраслевая платформа do.unip.pro. Платформа обеспечивает прямую связь между клиентом и нашей компанией и гарантирует прозрачность всей проводимой работы. Платформа предоставляет моментальную аналитику по зарегистрированным инцидентам, позволяет быстро создавать заявки, отображает стоимость проводимых работ. Для полного удобства мы создали desktop и мобильную версию приложения на телефон. IT-платформа do.unip.pro – это первый шаг к оптимизации расходов на техническое обслуживание.
Компания ЮНИАП.ПРО несет полную финансовую ответственность за нарушение сроков реакции и устранения неисправности, например, при нарушении сроков по 10% заявок, мы возвращаем всю нашу прибыль заказчику.
Техническое обслуживание системы видеонаблюдения в компании ЮНИАП.ПРО включает в себя:
- Гарантийное обслуживание системы видеонаблюдения
Гарантийное обслуживание вступает в силу с момента окончания работ по установке системы и включает в себя устранение возможных неполадок, консультативная помощь в эксплуатации системы. Стандартный срок гарантийного обслуживания в компании ЮНИАП.ПРО составляет один год.
2. Регламентное обслуживание системы видеонаблюдения
Регламентные работы являются профилактическими и позволяют поддерживать стабильность работы системы и предотвращать поломки.
Список регламентных работ при обслуживании видеонаблюдения:
- удаление пыли и грязи с объектива, защитного купола, корпуса;
- ремонт соединений и разъемов;
- чистка программного обеспечения, чистка кэша
- мелкий ремонт при необходимости
- проверка исправности системы управления и индикации
- оценка состояния схем защиты и резервного питания
- регулировка настроек камеры в случае необходимости.
Дополнительно раз в квартал проводятся следующие работы:
- тестирование системы при переходе на резервное питание
- измерения электрических параметров оборудования
- корректировка настроек системы в соответствии с требованиями заказчика
- чистка и регулировка стационарного оборудования, видеосерверов, мониторов, активного коммутационного оборудования.
- диагностика всех элементов активного оборудования.
3. Экстренное обслуживание системы видеонаблюдения
При возникновении внештатных ситуаций, связанных с выходом из строя системы, проводится экстренное обслуживание видеонаблюдения. Срок устранения неполадок составляет до 3-х дней. Для экстренного обслуживания компания ЮНИАП.ПРО имеет штат квалифицированных сотрудников, который гарантирует устранение любой проблемы заказчика в строго отведенный для этого срок.
Четкое и своевременное выполнение всего комплекса мероприятий обеспечивает надежную и бесперебойную работу системы видеонаблюдения. Для простых и небольших систем возможна организация работы по упрощенным регламентам.
Что дает профилактика работы систем видеонаблюдения?
Профилактика – один из важнейших аспектов стабильной и надежной работы системы видеонаблюдения. Данная система относится к системам безопасности и даже небольшой простой в нерабочем состоянии может иметь существенную важность для всей безопасности объекта.
Профилактика позволяет выявлять своевременно недостатки, корректировать работу системы и предупреждает выход из строя оборудования, а также обеспечивает соответствие параметров системы требуемым характеристикам.
Представители сетевого бизнеса имеют уникальный шанс протестировать работу системы ЮНИАП.ПРО. При подключении к системе до 10-ти объектов обслуживание тестовых объектов проводится бесплатно в течение 2-х месяцев.
