Конечно, основная задача ипотечного брокера, это одобрение ипотеки. Но как-то так пошло, что за частую наша услуга считается оказанной, когда кредит выдан, а клиент довольный и счастливый обладатель квартиры. поэтому, мы на протяжении всей сделки в теме, что же происходит у клиента и как все происходит. Благодаря этому иногда срастается то, что и срастись не может.
Был у меня случай, сделка с иногородним клиентом. Ипотеку одобрили супруге, но она была на последних месяцах беременности и банк разрешил нам проводить сделку с ее мужем по доверенности. Два агента -первичник, вторичник и я, в роли ипотечника, все подготовили, клиент с далекого севера сел в самолет, время 6 вечера...и бац, звонок с банка. У них произошел сбой в компьютерах и по клиентке свалился мораторный отказ, и чтобы они не делали, отказ не обойти... Клиент летит...Что делать? агенты в ужасе. Я срочно переодобряю клиентку в другом банке, но этот банк по доверенности сделку сделать нам не может.
А дальше начинается самое интересное...Пока супруг летит, супруга бежит там в местное отделение этого банка, подписывает там все документы, банк все пересылает в наше отделение банка, супруг подписав ДДу приходит в банк, показывает ДДУ, банк отправляет кредитник туда, на север. Жена подписывает его там, все пересылается сюда, тут подписывает супруг. Все рады и счастливы. Агенты выдыхают....
Прочитали, ставьте лайк, Вам не сложно, а мне приятно!