Минздрав предлагает ранжировать лечебные учреждения как гостиницы
Российские поликлиники планируется сертифицировать, присвоив им звезды, как это принято в туристической индустрии при оценке уровня работы отелей. Об этом сообщает «Российская газета» со ссылкой на чиновников Минздрава РФ. Речь идет
о ранжировании учреждений в рамках проекта «Бережливая поликлиника».
«В рамках Послания президента Федеральному собранию была поставлена задача брендировать поликлиники, поставить на них те самые «звездочки», чтобы они были настоящими бережливыми, а не просто делали красивую картинку и регистратуру», — цитирует «РГ» замдиректора профильного департамента Минздрава Эльмиру Вергазову. Чиновница рассказала об этом на заседании дискуссионной площадки «Благополучие человека», организованной партией «Единая Россия». По словам Эльмиры Вергазовой, медицинское ведомство совместно с Росздравнадзором разрабатывают принципы сертификации медучреждений.
Проект «Бережливая поликлиника» реализуется в России с октября
2016 года совместно с госкорпорацией «Росатом». С 2019 года проект по внедрению новой модели медицинской организации с переходом на «бережливые технологии» стал частью одного из восьми федеральных проектов нацпроекта «Здравоохранение». По задумке создателей, проект призван повысить эффективность работы лечебно-профилактических учреждений и общую доступность медицинской помощи в различных регионах страны: механизм в разы сокращает очереди, ускоряет сдачу
и выполнение анализов, упрощает запись к терапевту и позволяет обслуживать гораздо больше пациентов при том же количестве ресурсов. Все это позволяет сберечь время как медицинского персонала, так
и пациентов. «Бережливая поликлиника» подразумевает целый ряд процессов, которые можно оптимизировать. В частности, перестраивается работа регистратуры медучреждения с учетом современных стандартов коммуникации, информатизации
и формирования доступной среды для маломобильных групп населения. Внедряется электронная очередь. Врачи освобождаются от несвойственной им работы, в том числе бумажной. Меняется логистика
в том, что касается вакцинации, профилактических осмотров, диспансеризации, получения льготного лекарственного обеспечения. Разводятся потоки здоровых посетителей, которым нужны только справки и профилактические осмотры, и заболевших, в том числе пациентов
с вирусной инфекцией. Сейчас к проекту «Бережливая поликлиника» присоединились уже более 2 тысяч медучреждений во всех регионах страны.
В Минздраве России подтвердили, что ведомство работает над многоуровневой системой оценки поликлиник. «В соответствии
с Посланием президента РФ на сегодняшний день осуществляется разработка требований к поликлиникам на основании критериев новой модели медицинской организации, — сообщили ТАСС в пресс-службе. — Эти требования планируется разделить на несколько уровней
в зависимости от степени достижения целевых значений». Согласно новым критериям, в случае устранения поликлиникой недостатков запланирован пересмотр уровня медучреждения. Кроме того, чтобы поддержать уровень вовлеченности руководства и сотрудников медорганизаций к дальнейшим изменениям и внедрению критериев новой модели, Минздрав также разрабатывает механизмы мотивации медучреждений. В частности, предусматривается введение дополнительных повышающих коэффициентов для оплаты медпомощи
в «бережливых поликлиниках» в системе обязательного медицинского страхования.
Если сравнивать с турбизнесом, можно предположить, что качество обслуживания в пятизвездочной поликлинике будет значительно лучше, чем, допустим, в трехзвездочной. Однако не очень ясно, какой в этом смысл для пациентов. Речь ведь идет о государственных медучреждениях, так что гражданину все равно придется лечиться в поликлинике по месту жительства.
Дмитрий КОШКИН