Правилами оговаривается, что сайт туроператора или турагента может быть использован в качестве системы, обеспечивающей информационный обмен между турагентом и потребителем услуг.
В утвержденных требованиях отмечается, что турист может передать заявку о заключении договора в электронной форме, а также иные требуемые документы.
Клиент в режиме реального времени может пройти процедуру регистрации в информационной системе туроператора в целях создания на сайте личного кабинета.
После получения заявки турагент направляет заказчику на адрес электронной почты расчет стоимости путёвки и другие существенные условия договора в том числе информацию о сроках и способах оплаты. Сведения о получении туроператором оплаты отображаются в личном кабинете клиента в режиме реального времени.
В течении 24 часов после получения оплаты турагент направляет сведения о заключении договора в единую информационную систему электронных путевок.
В принятых правилах так же отмечается, что не позднее 24 часов до начала путешествия агентство обязано проинформировать клиента посредством электронной почты о необходимости внесения изменений в договор при возникновении таковых.
***
Подробнее о правилах электронного документооборота с турфирмами читайте на портале.
