Когда продукт только начинает свой путь по захвату рынка, всё достаточно просто и легко. Интуитивно понятный интерфейс, все дела. Но потом появляются новые фичи, приходят эффективные маркетологи со своим гениальным видением, совет директоров диктует юзабилистам, как надо делать работу, о которой они понятия не имеют, и начинается…
Чем сильнее разрастается продует, чем чудовищнее и бесчеловечнее становится интерфейс и тем сложнее им пользоваться. Ситуация усугубляется, если нет альтернатив.
Вы замечали, как со временем меняется интерфейс продуктов линейки Microsoft Office? С каждым следующим релизом обычно становится хуже. То же самое касается скайпа. Это из того, что приходит в голову в первую очередь.
Но отдельно стоит рассмотреть два сайта, которые наполнены бесконечной болью. Первый — это сайт микрософта, Там не просто чёрт ногу сломит, это вообще проклятое место. Обилие мёртвых ссылок, лабиринты указателей в разные места, дикие формулировки, скрытые за неочевидными иконками.
А вот сгнившая вишенка на этом поганом торте — продукты от Google. Я перестал пользоваться их аналитикой в первую очередь из-за того, что её интерфейс — это плевок в пользователя. И документация ничерта не помогает. И ладно аналитика. Они скупают всё подряд и загоняют это в рамки своего интерфейсного безумия. Куча ключей для разных API, для настройки которых нужно потратить кучу сил. А потом они ещё и деньги за это начинают внезапно брать. Далеко ходить не надо — попробуйте встроить на сайт гугл-карты.
Спасибо, стало гораздо хуже.
