Если вы практикуете digital хотя 7 лет, то смогли уловить тренд на то, что количество новых функций года от года растёт. Причем этот рост происходит с ускорением. Современные IT-продукты имеют тенденцию к экспоненциальному росту (привет, закону Мура). Организации развиваются по логарифмическому закону (привет, кривой обучаемости и закону убывающей отдачи).
Проблема многих организаций заключаемся в чрезмерном количестве технологических изменений, которые не способна переварить ни одна компания.
Этот парадокс Скотт Бринкер назвал законом маркетинговых технологий (МАРТЕХ).
Краткая формулировка закона МАРТЕХ:
“Технологии растут экспоненциально, а компании растут логарифмически.”
Маркетинговые команды не исключение. Даже самая сильная команда по маркетингу не может растить маркетинг компании экспоненциально на протяжении долгого времени ( хотя бы потому, что на то есть физические ограничения в виде емкости рынка, даже если ваш рынок — это всё население планеты). Лучшее, на что можно рассчитывать — это последовательная серия сигмоид.
Команда не в состоянии «переварить» все изменения, которые происходят в digital-сфере.
Как быстро тестировать новые гипотезы с помощью минимального жизнеспособного продвижения.
Даже если в команде есть отлаженный процессы по сбору информации, процессы обучения участников команды, хорошо процессы интеграции новых инструментов в текущий маркетинговый стэк, то имплементация любой новинки в работу отдела проходит горнила подготовки, изыскания ресурсов, и etc.
Что делать?
Рассмотрим, что делать, чтобы разрыв закона МАРТЕХ не обернулся для команды маркетинга бедой.
Приоритизируйте.
Единственный рациональный выход для маркетинговой команды — это выбрать, какие из элементов экосистемы маркетинга продвижения целенаправленно внедрять, а какие отложить на потом.
Если вы сравниваете, какой канал запускать, то хотя бы посмотрите, какие результаты тот или иной канал демонстрирует в вашей области. Отранжируйте каналы по вероятности их успеха для вашего продукта. Аналогичным образом ранжируйте плейсменты и таргетинги в рамках канала.
Автоматизируйте
Рутина может превратить логарифмическую кривую эффективности вашего отдела перевёрнутую параболу. Фиксируйте рутинные операции и автоматизируйте их. Первые на очереди — повторяющиеся виды отчётности. Далее идёт автоматизация рутинных операций (в т.ч. создания сегментов), и автотесты кампаний на предмет ошибок.
Трезво оценивайте эффект от усложнения
В самом начале, избегайте сложных кампании. Усложняя, фиксируйте отдачу. Если отдача нет, или убывает, с каждым новым усложнением, то переключайтесь на поиск других узких мест.
Не забывайте проводить уборку
Ещё один важный приём не робко добавлять в систему новые элементы, но и убрать то, что не оправдало ожиданий или устарело. Например, если какой-то из каналов поглощает 10% ресурсов (бюджеты, время на подготовку компаний), а выдаёт эффект в виде 1%, то такой актив лучше исключить из системы (либо, если вера команды в актив велика, начать активно экспериментировать с ними).
Подытожим.
-Проблема многих организаций заключаемся в чрезмерном количестве технологических изменений, которые не способна переварить ни одна компания. Это происходит потому, что технологии тяготеют к развитию по экспоненте, а организации развиваются (обучаются) по логарифмическим зависимостям.
-Даже самая сильная команда не может растить показатели компании экспоненциально в течение долгого промежутка времени.
-Цель команды построить процесс, таким образом, чтобы сгладить негативный эффект от “разрыва”. Сглаживание эффекта достигается через: приоритизацию, автоматизацию, контроля сложности и уборку ставших лишними элементов.
_____________________________________
Лайк, если планируете преодолевать разрыв и улучшать эффективность маркетинга.
Есть вопросы? Оставьте их в комментариях . :)