Дайджест: Эффективное управление знаниями в компании

В постиндустриальном информационном обществе знания становятся важнейшим активом организации. В передовых странах инвестиции в знания превалируют над инвестициями в основные фонды. С другой стороны, знания сложно достоверно оценить или спрогнозировать с экономической точки зрения. Как построить прямую связь между инвестициями и экономическими результатами?

Иногда кажется, что знания в организации исчезают так же быстро, как Джордж Мартин убивает своих главных героев в саге «Песнь льда и пламени».

Распространённый пример: разработаны концепция и процессы управления знаниями, внедрена ИТ-система, чтобы извлечь и систематизировать явные и неявные знания сотрудников. Но ничего не выходит – система не работает. В чем причина?