У большинства операторов существует классический маркетинговый ход. Дать клиенту почувствовать себя избранным и привилегированным. Как правило, это присвоение «Премиум статуса» и пользование определенными фишками и плюшками в результате.
Если вы думаете, что за то, что вы в МТС уже лет двадцать и пользуетесь их услугами с прошлого века, вам дадут этот статус, то вы ошибаетесь.
Дают его исключительно за деньги. Нужно, чтобы в течение шести месяцев расходы ваши на связь превышали тыщу рублей в месяц. Ну или сразу подключиться на какой-нибудь «тяжелый» тарифный план.
И тогда – ура! Вы получаете вожделенный Premium сервис.
Что именно он включает, вы не узнаете, пока не подключитесь. Это специальные предложения от оператора. Посмотреть их можно буде в личном кабинете, после обретения статуса, на сайте ничего толком не написано. Тайна веков.
Но это совершенно точно не хорошие скидки на связь! Как правило, эти предложения – это небольшие скидки у компаний-партнеров: фитнес-клубов, ресторанов, туроператоров. В принципе, может быть приятным бонусом. Могут давать скидки (как правило порядка 5-10%) на телефоны и аксессуары в офисах МТС. Как правило, на Айфоны и топовые Самсунги такие скидки не распространяются.
Второй полезный пункт – «Выделенное обслуживание». Для клиентов премиум-статуса есть специальный номер абонентской службы, по которому прозвон идет гораздо быстрее. Лучше ли там обслужат и более ли компетентные операторы сидят на этих линиях – я не знаю. Но факт в том, что если вы платите больше тысячи рублей в месяц, то обслужат быстро. Также предлагается обслуживание без очереди в офисах. С трудом представляю себе, как это реализовано технически – не пробиваться же локтями через толпу старушек, требующих объяснить, куда пропали все деньги с телефона? Но может быть кто-то готов пробиваться, флаг с белыми яйцами на красном фоне ему в руки.
О премиум статусах других сотовых операторов – читайте в следующих выпусках. Никто не уйдет обиженным.
Ваш Сергей Сотовый
Подписывайтесь на мой канал - и будете знать все фишки и плюшки сотовых операторов!
