Дорогой читатель, предлагаю Вашему вниманию продолжение моей серии публикаций, посвященных важным моментам общения и взаимодействия с окружающими, на которые дипломаты обращают особое внимание в разговоре. С первой частью Вы можете познакомиться, перейдя по ссылке в конце заметки.
Разговор о ценностях человека
Формированию доверительного и благоприятного климата в разговоре активно способствует беседа об интересах и ценностях другого человека. Если Вы собираетесь познакомиться, поддержать беседу или укрепить уже сложившиеся отношения, поговорите именно о чужих взглядах и предпочтениях. Искренне осведомляясь о том, что важно и дорого для собеседника, Вы автоматически проявляете интерес к его личности, признаете его значимость и демонстрируете свое уважение.
Любимые фильмы или коллекция марок, рассказ о путешествии или веселая история из жизни. Когда Вы говорите: "расскажи подробнее, мне очень интересно", Вы уже на уровне подсознания располагаете к себе окружающих.
Самый дорогой ресурс человека - это время. И, внимательно слушая другого человека, Вы отдаете ему свое внимание, часть своих драгоценных минут. Это бесценно и, действительно, с правильной подачей активно способствует развитию Ваших доброжелательных отношений.
Начиная разговор о ценностях другого человека, помните несколько важных правил.
1
Не превращайте Ваш интерес в допрос с пристрастием. Избегайте острых, звучащих в лоб и часто отталкивающих фраз в духе "расскажи о себе".
Чтобы подтолкнуть человека к столь важному разговору о нем самом, в качестве точки входа используйте внешний контекст или его собственные слова. Например, заведите разговор на актуальную тему и узнайте мнение собеседника. Или выловите мысль из его речевого потока.
"Андрей, в этом помещении столько картин. Мне очень нравится вот эта. Посмотри, какая она яркая и необычная. Скажи, ты любишь искусство? ... А что именно?"
"Анна. Как же я с Вас понимаю! Мне тоже не нравится эта погода. Лучше бы оказаться сейчас где-нибудь в теплых краях. Скажите, Вы любите путешествовать? У Вас есть милые сердцу страны или города?"
2
Следите за временем и состоянием человека. Собеседник должен располагать возможностью и настроением "с удовольствием рассказывать о себе". Если он спешит или не в настроении, вряд ли ему будет интересно что-либо подробно и искренне Вам говорить.
3
Помните о важном социальном законе - законе привлекательности. Мы в большей степени расположены доверять и разговаривать с опрятными, вежливыми людьми. Внешний вид, запахи, наша манера поведения могут, как привлечь внимание человека, так и оттолкнуть его.
4
Будьте интересными. Еще одно важное правило, помогающее открыть разговор о ценностях человека и расположить его к себе. Если мы неинтересны окружающим, они не будут нас слушать и уж тем более не будут о себе рассказывать. Перед началом беседы подумайте, в чем Вы можете вызвать интерес у окружающих. Например, Вам под силу решить их какие-то проблемы и беспокойства. Или Вы можете подарить им положительные эмоции, осуществить мечты, усилить их важность.
5
Наконец, вежливо слушайте. Не следует оспаривать все то, что с интересом и удовольствием начнет рассказывать собеседник, когда Вы начнете Вашу беседу о нем самом. Соглашайтесь, восхищайтесь, признавайте его значимость и важность, его успехи и достижения, уникальность и исключительность. Также сердечно рекомендую Вам обратить внимание на статью "Стоит ли открыто определять ценность человека".
Удачи Вам в делах и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов общения, переговоров, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя Большую Энциклопедию Переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также:
На что обращают внимание дипломаты в разговоре с окружающими →
Какие причины чаще всего провоцируют конфликты в отношениях →