Эмоциональный интеллект. Такое модное сочетание двух совершенно разных слов: эмоций и интеллекта, сердца и разума. Попробуем разобраться, что же это на самом деле.
Эмоции
Начнем с эмоций. Эмоция – это реакция человека на те, или иные события, которые происходят в его жизни.
Как часто происходят эти события? Да постоянно! Представьте себе, утро. То самое доброе хорошее утро, когда птички поют, солнышко светит, все прекрасно. Но тут звенит будильник и пора вставать и бежать на работу.
Вы идете на кухню, готовите завтрак, но тут ломается кофеварка… И началось. В автобусе сначала кто-то наступил на ногу, потом нахамил кондуктор. Или не завелась машина, а вы уже опаздываете, в результате торопитесь и нервничаете. Хорошего настроения уже становится меньше.
На работе начальник вызывает к себе в кабинет, и неизвестно чего ожидать, это вызывает негативные мысли, что отражается на общении с окружающими людьми. Коллега угостила кофе с шоколадкой, полегчало. Эту цепочку можно продолжать до бесконечности. Короче говоря, если воспользоваться словами одного детского писателя и поэта: «И такая дребедень целый день…». Произошло что-то хорошее, и мы радуемся, а если что-то неприятное – расстраиваемся.
Интеллект
Такие сладкие слова – ум, рассудок, разум, познание. Все это составляет интеллект – способность человека мыслить, запоминать, анализировать информацию. Сразу в голове появляется портрет рационального человека с холодной головой, здравомыслящего.
Многие люди говорят, что разум важнее чувств, или что они победили эмоции. Стоит отметить, что чувства с нами всегда, даже если мы, по той или иной причине, их не видим. И управлять чувствами это вовсе не означает подавлять их. На самом деле эмоции, чувства, разум, мысли – это неотъемлемые части каждого человека. И чем шире их спектр, тем богаче мы становимся.
Эмоции в критической ситуации
Возникает вопрос: Как можно подружить ум и сердце? И если в повседневной жизни мы можем справиться со своими эмоциями, то что происходит в критические моменты, когда мы сталкиваемся со слишком важными задачами и сердце руководит разумом, эмоции начинают управлять нами.
Мы становимся похожи на неуправляемый автомобиль, несущийся на полной скорости. Возможно ли научиться управлять этим автомобилем, то есть справляться со своими чувствами и эмоциями? Многие ли из нас могут похвастать осознанным выбором своих реакций и действий? Или чаще мы зависим от внешних событий и не представляем как в негативной ситуации оставаться спокойным?
Например, вам предстоит публичное выступление перед большой аудиторией, а у вас нет большого опыта в этом. Легко представить, что происходит с человеком в такой ситуации: руки дрожат, живот сводит, дыхание перехватывает, а сердце вот-вот выпрыгнет из груди, мысли путаются, становится неловко, страх парализует.
Если вы думаете, что люди с развитым эмоциональным интеллектом этого не испытывают, то вы, скорее всего, ошибаетесь. Им тоже страшно и волнительно, но их главное преимущество в том, что они умеют с этим справляться. Эмоциональный интеллект позволяет сохранять надежду и позитивное отношение даже в сложных обстоятельствах. Позволяет видеть больше вариантов развития событий и делать осознанный выбор как реагировать.
Эмоциональная зрелость
Есть другое словосочетание – Эмоциональная зрелость. И уже появляется другой аспект. Чем отличается взрослый от ребенка? В первую очередь, взрослого отличает способность воспринимать происходящее вокруг и адекватно на это реагировать. Взрослый человек способен выбирать как действовать и что говорить, может выбирать поведение и принимать решения как поступить. Например, может сделать выбор: в данной ситуации обижаться, или нет.
Как еще проявляется эмоциональная зрелость. Представим ситуацию: взрослые мама и дочь. Дочь уже давно выросла, у нее своя семья и вот мама приезжает в гости. Классический сюжет, мама наводит свой порядок на кухне: переставляет баночки, раскладывает кухонную утварь в шкафу так, как считает нужным и удобным. Обычный финал у этой истории – грандиозный скандал и испорченное на несколько дней настроение.
Для человека с развитым эмоциональным интеллектом эта же ситуация становится гораздо позитивнее. У этой дочери есть свои дети, которые еще маленькие и они часто роняют вещи, или надевают одежду наизнанку. Первый порыв мамы – помочь своему ребенку. Даже если малышу не доставляет никаких неудобств футболка, надетая шиворот-навыворот. То же самое и со шкафами на кухне. Мама хотела помочь, у нее есть эта потребность, позаботится о своем ребенке, даже если этот ребенок уже вырос. Нет, она вовсе не хотела навредить. У дочери же есть право на потребность быть свободной и она может спокойно сказать об этом маме и поблагодарить ее за заботу.
Кстати, о детях. Ситуация: Мальчик положил свои вещи на край столика, мимо бежали другие дети, задели его, и одежда полетела на пол. Мальчик очень расстроился и обиделся на других ребят и стал их обвинять, что они нарочно сбросили его вещи на пол. Мама малыша стала спрашивать его: почему так получилось, кто так положил вещи, что их можно легко уронить, всегда ли сам мальчик внимателен к окружающим?
Ребенок вытер слезы и с удивлением рассказал маме, что если бы он аккуратно сложил вещи на стул, то ссоры с другими детьми можно было бы избежать. Что, скорее всего, они были так увлечены игрой, что не увидели сброшенную одежду.
Распознавание эмоций - это очень непростой процесс, которому нас никто и никогда не обучал. Но если родители эмоционально зрелые люди, то они могут познакомить своего ребенка с чувствами и эмоциями, научить проживать их.
С самого детства мы, развиваемся, обучаемся, приобретаем новые знания о мире, чтобы стать умнее, успешнее. Задумывались ли вы о том, в чем секрет по-настоящему успешных людей? Чаще всего, их секрет в том, что они научились совмещать свои мысли и чувства, а не разобщать их. Научились жить в гармонии с собой, быть счастливыми в каждый момент своей жизни.
Результаты развития эмоционального интеллекта
Одним из результатов развития эмоциональной зрелости является способность различать и узнавать свои эмоции, эмоции других людей, их и свои потребности. Возможность видеть «хорошее в плохом», то есть то, что у каждой негативной эмоции есть своя положительная сторона. К примеру, такая негативная черта характера как зависимость заставляет человека поступать как ему не хочется, но как хочет другой человек. Например, пойти в кинотеатр смотреть фильм, который неинтересен только из страха отказать, или из желания быть вежливым. Но у зависимости есть польза! Когда в кафе или ресторане мы за компанию выбираем какое-то блюдо и нам всем вкусно и радостно.
Изучение чувств и эмоций увлекает, это дает новое видение всего происходящего, это дарит силы. Кстати сказать, это бесконечный процесс. Эмоциональный интеллект помогает строить более прочные отношения, делать карьеру, и достигать личные цели более эффективно.
Ведь интеллект это не только ум в чистом виде, это также одна из способностей человека приспосабливаться к новым ситуациям, способность воспринимать новую информацию, обрабатывать ее и использовать для дальнейшей жизни. В том числе и изучать чувства и эмоции, свои и других людей. Для чего? Да просто чтобы стать еще счастливее.
Вания Маркович
