Очень полезный чек-лист для понимания возможных причин, по которым работники не выполняют то, что им положено выполнять. Рекомендую сохранить и держать на рабочем столе под рукой.
1. Они не знают, почему они должны это делать.
2. Они не знают, как это делать.
3. Они не знают, что от них ожидают.
4. Они полагают, что ваш способ не сработает.
5. Они полагают, что их вариант лучше.
6. Они полагают, что есть что-то более важное.
7. В этом нет ничего положительного.
8.Они думают, что они делают это.
9. Они поощряются за невыполнение этого.
10. Их наказывают за выполнение этого.
11. Они предвидят отрицательные последствия выполнения этого.
12. Для них нет отрицательных последствий при невыполнении задания.
13. Препятствия лежат вне их контроля.
14. У них нет нужных знаний и умений.
15. У них есть личные проблемы.
16. Никто не может это выполнить.
Материал из книги Fournies, F. (1988). Why Employeeds Don't Do What They're Supposed to Do.
Подписывайтесь на мои Телеграм каналы: