Это неправда, когда фармацевты в аптеках обычно рассказывают всякие сказки, мол, купленное лекарство вернуть никак нельзя. Если очень постараться, то можно, хотя сделать это очень и очень трудно! А что ещё остаётся, если препараты слишком дорого стоят, но истёк срок годности или цифры просто невозможно прочесть, аптекарша сама ошиблась и продала не то лекарство, или вообще незаконно без рецепта. Есть и другие веские причины для возврата денег, ведь больной человек с ослабленным вниманием и затуманенным взором запросто может недосмотреть и ошибиться. При решении проблемы с владельцем аптеки даже чек не обязательно показывать, сегодня данные о продаже лекарства элементарно восстанавливаются по электронной кассе. Вменяемый хозяин торговой точки с зелёным крестом должен пойти навстречу, ведь он держится за свой сверхприбыльный бизнес руками и ногами, ему вовсе не нужны жалобы и скандалы. Тем более ещё и конкуренция – сегодня аптеки с пугающей быстротой появляются в городах повсюду как грибы после хорошего дождичка. В любом случае покупатель лекарств на всякий случай должен знать условия возврата:
1. Истёк срок годности или осталось совсем немного, тогда продавец должен принять просроченные препараты, и вернуть их производителю или утилизировать.
2. Срок годности или серия партии неразборчиво пропечатаны, вообще не указаны, или не соответствуют на упаковке и содержимом – это веская причина отзыва всей партии как контрафакта.
3. Нарушена комплектация – в упаковке отсутствует инструкция, или препарат не соответствует описанию в инструкции; дефекты упаковки: деформация блистеров, сколы на ампулах и прочее (доказать это чрезвычайно сложно, но такое право у покупателя есть).
4. Фармацевт по ошибке продал покупателю совсем не то что требовалось, или рецептурное лекарство без рецепта, да ещё рекомендовал его принимать, не предупредив о противопоказаниях и дозировке (а потом стало совсем плохо).
5. Препарат оказался бесполезным и явно не помогает, тогда проверяется на сайте Росздравнадзора по серии на упаковке на специальном сервисе «Бракованные препараты» (сейчас там указано уже более 13 тысяч забраковок: таблетки, мази, кремы и прочие лекарственные средства).
Для возврата некачественного или неподходящего препарата нужно обратиться с покупкой и заявлением к продавцу, рецепт (если есть) и чек прилагаются. Фармацевт должен составить накладную для выдачи денег назад, а в случае отказа покупатель пишет в книге отзывов жалобу, ответить на которую хозяин аптеки должен в течение 5 рабочих дней. Если и это не помогло, тогда остаётся просить помощи в контролирующих органах (Росздравнадзор и Роспотребнадзор) или судиться.
ВЫВОД:
Учитывая нынешнюю дороговизну жизненно необходимых препаратов, цена которых просто зашкаливает и порой достигает нескольких тысяч рублей, игра стоит свеч! Но лучше не погружаться в пучину разборок и предельно внимательно проверять покупки, как совершенно правильно говорится - «не отходя от кассы».
Понравилась статья?
Ставьте палец вверх👍 Делитесь с друзьями💌
Подборка из 5 интересный статей, нашего канала: Рекомендуем к прочтению
4 способа используемые ФНС чтобы выяснить, откуда вы взяли деньги на личные покупки
3 вида дачных построек, которым грозит снос по новому закону
Пять случаев, когда банковской картой опасно платить
5 особых льгот для "предпенсионеров"
Как операторы абонентов обманывают